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怀化市物协组织物业服务企业赴长沙考察学习

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6月5日至7日,我市物业服务行业协会组织30余家物业企业负责人赴长沙开展考察学习活动,重点学习和借鉴长沙物业管理先进经验和发展成果。考察团先后深入长沙新广电大楼、西中心等项目实地观摩,与各项目人员进行广泛交流与探讨,查找差距和不足,增强创新发展动力,不断提升物业服务质量和水平,为我市稳步推进“三城同创”活动做出积极贡献。

6月5日,考察团一行参观了中航物业湖南分公司——长沙广电新大楼项目。在项目负责人的带领下观摩了监控室、配电房、电梯机房、消防设施等重点区域,大家对中航物业在现场管理精细化、可视化管理纷纷称赞,并拍照借鉴。在交流中,对办公类物业管理工作中的重点、难点问题分别交换了意见。

从可视化管理、能耗统计表,可以看出中航物业专业的设备管理,为长沙广电中心安全播出提供设备保障。

从挡鼠板设置接地线;从圆形垃圾桶改为方形垃圾桶(防鼠)以及垃圾桶地面、墙面刷防水涂料(便于擦拭),让业主由衷地感受到物业“以客户为中心”的服务意识,一切从业主角度去考虑问题,不断提升服务质量的初心。

6月6日上午,考察团参观了华冠物业公司——第六都小区项目。华冠物业公司专业的绿化管理、人工湖池水养护系统给考察团留下深刻印象。其次,由小区业主众筹建立的“亲子活动中心”,让人感受到了物业与业主的和谐相处的良好氛围。


优美的环境来自是华冠物业精心而又专业的维护。

从物业服务中心的公示栏、保洁阿姨的微笑、楼栋管家的贴心服务,让业主体会到物业那有温度的服务,才让小区成为有情怀的家园。

6月6日下午,考察团参观了保利物业——清江雅苑项目。该项目以湖南省建筑设计院办公区域、住宅为主的开放式小区,保利物业专业化的会务接待给大家留下了深刻印象。

帮业主收衣服的电话、小区内的驱蛇小瓶,可以看出保利物业的专业服务,一切以业主为中心。

6月7日,考察团先后参观了先导物业公司的“西中心”综合交通枢纽、湘江时代写字楼物业项目。在参观过程中,大家能深刻地感受到国有物业企业的标准化管理和雄厚的技术实力,尤其是节能、环保技术以及互联网+在物业管理工作中的应用,让智慧物业更加贴近生活。



长沙市夜景亮化控制中心

从“人人都是品质管理员、人走地净”的现场管理,到24小时的安全巡视,彻底改变了市民对公路客运站“脏乱差” 的印象,让汽车西站成为长沙的城市新名片。

考察结束后,物业服务企业代表们对此次考察之行给予了高度评价,他们表示,不仅让他们感受到了长沙市物业企业“以客户为中心”的服务理念、全新的管理模式、规范的标准化服务,更是对智慧物业、“智慧城市”有了更深刻的理解。希望市物协多组织有针对性的培训,助推怀化市物业服务行业转型升级,为“三城同创”工作的全面胜利做出新的贡献!


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