青宿：专注构建民宿产品多样化，积极拓宽服务场景

大约在去年的这个时候，西安的一个兵马俑在斗阴县很受欢迎。

这个民居可以说反映了西安的文化特色，比如把兵马俑放在床头，给你带来洗脸盆，甚至站在床周围。这是一次帝国的经历，但这是一次可怕的经历。为了吸引游客，剑不可避免地会有偏见，这就不可避免地引起了人们的疑问：对用户的需求是否有任何误解？

事实上，据国家旅游部统计，住宅住宿竞争越来越激烈，目前全国有53852套住宅。在这样的竞争情况下，也出现了更多的问题：在装修方面，由于追求数量和质量疏忽，不能保证住房安全和卫生；在运营方面，多套住房和兼职运营的主机缺乏专业的操作能力和能量，导致了人类住房管理的混乱。从经验来看，住宅住宿市场的供应超过需求，住宅产品面临着升级迭代，更多的游客开始要求“不只是租房”的增值体验。

据Trustdata大数据显示，2018年，近70%的在线房主是兼职用户，这一数字在2019年第一季度下降到60%，但兼职运营商仍占很大比例。

住宅质量的标准化、居住体验的个性化和住宅服务的专业化将成为未来住宅发展的新趋势。而在重庆本土品牌的基础上，清宇正试图让这一切成为现实。

注重住宅产品的建设，多元化的绿色住宿是住宅托管平台。从一个粗糙的房间的设计和装修，到房子的放行和运营，到在线和离线的客户服务接待和回答问题，游客到达后的线路定制，包车合同，以及最终的后租赁服务管理，清宿已经建立了涵盖B终端/C端后期租赁业务模式的商业模式。

“在装修初期，我们提供各种风格和价格的装修套餐，房东只需根据自己的喜好选择，然后支付装修费用，然后你就可以给我们所有的东西，等房子推出后每个月都能拿到钱。”青玉的创始人何耀川介绍了他。

目前，住宅住宿平台的经营模式大致可分为两类：一是与开发商合作，托管，控制住房供应，提供住宿服务B2C平台，企业通过集中挖掘离线住房来源，统一管理，按一定比例与地主，如土家族、大象住宅等；另一种是C2C模式，公司提供平台进行业主与租户之间的经纪交易，并从每次交易收取一定比例的佣金，如Airbnb、猪短租、木鸟短租等。

清宇试图将这两个平台合并，最大的区别在于它跳出了传统的平台与业主关系的思维，即“服务提供者和客户”，把房东当作是在管理自己的员工。

“每个月我们都会根据房东最初的托管和装修成本，以基本工资红利的形式支付房东。许多托管平台只向房东派息，如果那个月的租金状况不好，他们一分钱也没有。我们会确保他们每个月都有固定收入，减少他们的财务风险，他们更愿意把房子留在我们身边。”

青菊团队拥有一支经验丰富的装饰产品部长和一支90人左右的合作装修团队。住宅从硬到软都来自当地的厂家，在一定程度上节约了成本，使装修过程更加“规范”。

清宿自2018年11月推出以来，拥有近100套自雇住宅、400多套管理房屋、700多个服务租户、100多家服务业主，主要分布在重庆解放碑、观音大桥、磁电机等旅游景点和公共交通车站附近的轻轨车站。绿色住房目前处于盈利状态，平均入住率为80%和90%。

李先生，这位90年代后的主持人，在万科金月城有三个家。在主持绿屋住宿之前，他还知道其他住宿平台。他认为，住宿在价格和规划方面有更多的优势。

“我以前比较过同一间房，与另外两间房相比，绿色住宿可以使我的前期投资低于10%，而且我的收入看起来也更稳定。”李先生是个兼职主持人。他相信明宿可以让他更专注于主业，青年队都是年轻人，沟通也很顺畅。他还希望绿色住宿在未来的住宅设计中能够更加注重功能，风格更加个性化。

由于国内住宅产业仍是一个新兴产业，，再加上人流大、人房不统一，往往受到住宅小区纠纷和治安控制的影响，安全问题已成为住宅住宿经营中的一根硬骨头。为此，何耀川说，在甄别住房来源时，他们只选择了没有抵押的房屋，并保证在三、五年内不被托管。除了为每间房屋投保意外保险外，他们还承诺在五年内无条件维修每套住宅。在租金安全问题上，每套住宅将在运作前在派出所存档，安装摄像头，同步房客数据，配合完成日常消防检查。

除了保证住房供应的质量外，青宇还积极拓宽服务领域。

据“重庆日报”和携程的“重庆旅游大数据”报道，2018年上半年，80后、90后一代游客占游客总数的39%，成都是作为“新生力量”来到重庆的。“爱的自由”是青少年群体的标签，重庆的免费游客比去年同期增长了45%。同时，“足够的自由和轻松”、“丰富的经验”和“愿意花钱”是青年群体的特点。

针对这一特色人群，何耀川表示，清宿将根据个人需求推出各种定制的旅游路线产品，，以小组形式“吃和玩”，让游客感受到更真实的“重庆风格”。

除了个性化的线定制外，清宿还试图创造更多的增值服务：摄影服务、租车服务、内部电子商务服务和更多新的消费者场景。

“游客增值服务预计将于下月正式启动，我们的小项目正在开发中，还将推出清秀会员制度。业主和房客很可能是我们的成员，帮助我们分配我们的产品，以赚取佣金和享受许多优惠。“何耀川介绍了。

清州住宅托管平台正在寻求融资，融资金额为500万美元，现有团队成员26人(核心成员4人)，他们希望今后在成都和西安建立一个新的根据地，其中190万美元将用于前期平台的开发和运营、产品迭代升级和中后期员工的日工资支出；175万人用于开发新市场、改善产品流程、实现正规化、950000用于办公费用、400000用于市场运营预算。

“我们的最终想法是让绿色住宿成为一个多元化的社交平台，让用户驾驶住宿，而不是住宿。”何耀川说。

根据2019年“中国在线住宿预订业发展报告”，根据住宅投资和投资，2017年重庆的住宅数量仅为443处，在全国排名第20位。根据2019年“中国在线住宿预订业发展报告”，今年第一季度重庆住宅运营商的比例跃居第四位。重庆作为“网络名人城”，凭借其在旅游领域的影响力，正在迅速刺激食品、住房、游乐、旅游、购物、娱乐等相关市场的增长，其中包括住宅和住宅行业。

随着住宅用户需求的进一步细化，住宅的消费场景将更加多样化。住宅平台也将深入到住宅产业链中，与主机和用户紧密相连，朝着更加专业化、规范化和个性化的方向发展。

在这条道路上，青菊的实践可以提供一个可供借鉴和复制的样本。