单季度超400亿美元科技创投，旅游创业怎么选方向？

[]（本文编译自Tnooz）本文作者是Amadeus创新和风投总监Katherine Grass。

近两年来，科学技术的发展日新月异。回首2017年，尽管在2015年初，风险投资不再是该公司的巅峰，但风险投资对经济产生了巨大影响，2017年第二季度的总投资额超过400亿美元。

创新的想法、产品和服务不断涌现，很难看出哪一家初创公司能够带来价值并值得投资。对于初创企业来说，重要的是确保投资结果良好，符合战略目标，并为客户带来价值。

为了应对这一挑战，Amadeus总结了今后几年将对旅游业产生持久影响的六项关键战略：

1.块状链在旅游中的应用

区块链在金融业的影响是显而易见的，但如何将这种分布式分类账技术应用于旅游业呢？是否有任何最佳实践案例可以首先进行测试和销售？

2.提高转化率

在Netflix和Amazon时代，航空和旅游销售商如何更好地利用大数据、人工智能和其他新兴技术，提供个性化服务，以增强业务，满足旅行者的需求？

3.扩展服务

旅行计划不仅仅是预订机票、旅馆和租车。旅游销售商如何向音乐爱好者提供音乐会门票，如何为家庭旅行者提供城市观光产品，如何为文化爱好者提供博物馆门票，以及旅客在飞机着陆后需要的所有服务？

4.对话平台

为了提供更好、更个性化的服务，航空公司和旅游销售商需要更好地了解他们的客户。聊天机器人如何改善与旅行者的沟通，开拓新的销售市场？

5.业务和业绩

从登机到起飞期间，机场和航空部门至少进行了数百次流程协调，以确保一切顺利进行，包括行李运输、安全检查、飞机维修等。航空和机场如何能够更快、更好、更简单地执行任务，以节省时间和费用，满足旅客的需要？

6.颠覆国e

自动驾驶汽车、太空旅行、虚拟现实和其他曾经是科幻小说的东西越来越接近现实。颠覆性的高科技和新技术在未来会对旅游业产生怎样的影响？

根据公司的总体目标制定上述六项关键战略，为Amadeus风险投资公司(Amadeus Ventures)的投资提供指导，这是一家由Amadeus拥有的风险投资公司，并帮助公司专注于其核心业务。

人们常说，必须先关上一扇门才能打开。我们认为，与其采取大胆的创新战略，不如通过某些领域的领导来促进客户的真正变革。我们的目标是提供有针对性的创新解决方案，并在短期内进行市场推广。

我们从广泛的客户网络和大量数据中获益良多，这可以帮助合适的初创企业快速实现大规模的技术应用，并有可能更快地向世界各地的用户提供解决方案。

创新战略的发展，内外并重。

到目前为止，Amadeus已经研究了1300多家创业公司，但实际上只有9家公司投资。例如，去年11月投资的地图技术专家Avuxi旨在评估世界各地的知名度，以便游客在预订酒店和航班时找到最佳目的地。对Avuxi的投资属于我们的“增加转换（改进转换）”的策略，因为如果游客已经确定了理想的目的地，他们将更可能预订酒店，甚至为他们的房间支付更高的价格。

另一方面，在寻找新战略时，外部公司并不是唯一的灵感来源。Amadeus在全球拥有1.5万名员工，也从内部获得了很多灵感。

其中一个例子是Amadeus视频解决方案(以前称为TravelCast)，它使用交互式视频帮助旅行者预订机票、酒店或其他旅游服务。我们与曼联合作，探讨游客如何在观看目的地视频的同时通过实时机票订票。

我们与德国林德纳酒店(Lindner Hotels&Resorts)合作，通过在线名人吸引新的观众：游客可以在观看视频时点击查看酒店网站的详细信息和票价。这些互动视频还提供了大量关于观众参与的数据。例如，奥地利旅游局可能会发现，西班牙游客对自己的户外活动最感兴趣，而中国游客更有可能点击购物目的地。

将创新的解决方案迅速推向市场是Amadeus的一项重要战略。但是Amadeus也确保了它的创新计划为探索长期的想法留出了空间，尽管它们是不确定的。

麦肯锡的“增长三大视野”报告为这一战略提供了一个清晰的解释。报告建议，公司应坚持三个方面来确定目标：第一，维持目前的核心业务；第二，建立新兴业务；以及创造尚未存在的新的业务要素。

为了实施这三种探索性指导方法，我们设立了一个由来自不同领域的互补创新专业人员组成的部门：心理学家、设计师、技术人员和内部企业家，主要研究新兴技术的长期潜力。

为了在这个快节奏的环境中生存，企业内部需要拥抱创新。然而，为了从投资和新项目中获得真正的价值，企业必须从战略角度仔细考虑和处理这些问题。

如果一个企业对发展自己的创新战略感兴趣，那么前几个问题可能是：你的优势和短板是什么？你想实现什么？最重要的是，你不仅需要客户当前的需求，还需要他们未来的需求。

市场和公司内部的潜在想法很容易让人眼花缭乱，而专注于某些战略领域的公司最有可能给客户带来真正的变化。(NIC汇编)