希尔顿CEO：谈海航、取消预订新政、OTA和Airbnb

[】(本文编译自Skift) 希尔顿近日公布了2017年第二季度的财报，在与投资分析师的电话会议中，该公司的CEO Christopher Nassetta谈到了公司最近的发展，包括媒体对其与最大投资者海航集团之间的关系的报道。

今年3月，海航以约65亿美元收购了黑石(Blackstone)旗下希尔顿(Hilton)25%的股权。，引发了一种担忧，即海航可能被迫偿还债务，或者可能影响其投资的许多外国公司，包括希尔顿(Hilton)。

当分析人士问希尔顿是否担心海航的金融投资时，纳塞塔表示：“我对海航的了解并不比你多。”他说，希尔顿正在与海航进行“对话”，并“按计划任命董事会成员”。“我不知道海航最终会发生什么，但对于希尔顿来说，一切都是一样的，”他补充道。没什么好说的。“

在进一步的压力下，纳塞塔强调了希尔顿与海航的长期“良好战略潜力”。

此外，Nassetta还提到了希尔顿与中国财团安邦（Anbang）集团的关系，安邦目前也正在接受政府的债务审查。其董事长兼总经理上个月已被警方扣留，但原因尚未披露。

安邦去年也试图收购喜达屋，但并没有成功。今年早些时候，纽约Waldorf酒店暂时关闭，完成了大规模的改造。

“据我所知，他们这样做是为了让酒店尽快恢复营业，”Nasseta强调。希尔顿一直在和安邦“讨论”。纳塞塔还说，他不知道安邦重建沃尔多夫的资金来源：“我不知道他们从哪里得到财政支持，他们不应该知道。”

他补充说，当酒店在大约三年后终于重新开业时，希尔顿将在 2016 年收取超过 700 万美元的费用。 他还暗示，希尔顿即将签约曼哈顿市中心的另一处房产，并将利用其豪华品牌康拉德进行经营。

希尔顿最新的取消政策

美国宇航局提到，美国和加拿大即将出台48小时取消预订的政策，在入住前48小时取消预订的客人不必支付罚款，而一些地区的一些酒店则需要72小时前取消预订。

他说，新政策的原因是“显而易见的”。不仅是由于技术的发展，而且由于许多客人习惯于重复预订，一些地区取消预订的比例急剧上升。“

美国宇航局指出，取消数量的增加使希尔顿的库存管理变得越来越困难，相关成本不仅会影响酒店所有者，还会影响酒店客人。

起初，希尔顿实施新政策的消息让公司的旅游买家感到非常不安。不过，美国宇航局表示，希尔顿已经与其企业客户进行了讨论，后者“反应良好”。他补充道：“在某个时候，大多数商务旅行客户知道他们是否需要取消预订，但他们什么也不做。”因为他们没有及时取消预订的动机。

美国宇航局还预计希尔顿将推出一个新的房价体系和更灵活的取消政策。“我们一直在测试，”纳塞塔说。希尔顿希望，在下半年，在客人将客人转移到其他酒店之前，希尔顿将巩固其基础，并发展一个完全灵活、半灵活的价格体系，允许客人在入住后七天内取消预订。

与Airbnb的联盟：酒店？

美国宇航局还分享了一个有趣的看法Airbnb和崛起的房屋共享和度假租赁。他认为，随着HomeAway和Airbnb等平台的竞争加剧，Booking.com或Expedia等OTA的分销成本可能会逐渐降低。

“竞争是好事，”Nassetta说。他再一次表明Airbnb和其他类似平台与酒店“并不存在直接竞争的关系“，这些平台可以满足”不同的旅行类别或场景“。他指出，随着Airbnb的模式与OTA越来越相似，”行业竞争越激烈，我们的处境其实越好。从理论上说，激烈的竞争将会导致价格和分销成本下滑。我认为，虽然竞争环境加剧，但最终结果是好的。“

旅游业的健康发展有赖于税制改革。

今年早些时候，纳塞塔对2017年的企业旅行寄予厚望，但由于形势的变化，尤其是政治形势的变化，他对今年下半年的预期降低了。

他称希尔顿的企业客户“谨慎乐观”，他们“相信经济将继续复苏”，大多数人认为明年的旅行预算会增加。他补充说，提高美国企业旅行预算的唯一途径是税收改革。

希尔顿与美国运通的关系

纳塞塔还提到希尔顿上个月与美国运通合作发行的独家信用卡。

RW Baird高级分析师迈克尔·J·贝利萨里奥(Michael J.Bellisario)表示，希尔顿与美国运通(American Express)的合作在2018年可能带来5000万至6000万美元的收入影响，酒店所有者将受益于较低的交易和处理成本(估计约为1.79亿美元)。

第二季度收益超过预期

希尔顿第二季度表现稳健，实现1.66亿美元的净利润，净利润为每股51美分，高于分析师预期的每股50美分。本季度总收入为23.5亿美元。

在对希尔顿第二季度盈利进行初步分析时，巴克莱分析师Felicia R. Hendrix指出其第二季度业绩“反映了公司增长驱动的轻资本管理方式和特许经营模式的潜在吸引力。”今年早些时候，希尔顿已经完成了房地产和分时度假业务部门的分拆。

亨德里克斯还指出，尽管美国每个家庭的收入指标“薄弱”，但这一指标在全球的表现“强劲”。(塞尼亚)