利用物联网建设智能客房似乎是近年来酒店业的一种新趋势。继万豪集团(Marriott Group)和希尔顿酒店集团(Hilton Group)之后,欧洲酒店巨头Accortels(Accor Group)在其巴黎总部推出了一个新的智能概念房。
雅高的智能概念房配有平板电脑和谷歌(Google)的谷歌家庭语音助理,可以让客人控制房间里的各种设施,比如灯光、电视和窗帘。房间内的其他特色包括:
除了这些功能外,概念房也非常关注游客在移动困难、衣柜等方面的体验,设计采用滑动设计,电视也可以转动180度,以确保游客可以在房间的任何地方观看。
除了谷歌之外,雅高集团也没有透露其他在这个项目上工作的品牌。但雅高集团(Accor Group)副总裁达米恩·佩罗(Damien Perlot)表示:“我们有很多合作品牌,大公司也有初创企业,游客也在其中学习、获取反馈,改进我们的技术应用。我们不会选择自己开发相应的设备和系统。”
目前,雅高的忠诚度计划与智能客房之间没有联系。但是房间的概念还处于测试的早期阶段,珀罗强调,雅高的忠诚度计划在未来一定会与他们联系在一起。
达米恩·佩罗表示,雅高不会将其专用手机应用程序作为游客控制室内设施的工具。“很多人不喜欢下载酒店应用程序,这会给他们带来不必要的麻烦,”他强调。因此,我们选择免费为他们提供平板电脑,并加入了语音控制系统。“
在不久的将来,万豪酒店(Marriott)和希尔顿酒店(Hilton Hotels)推出了自己的智能客房,其他酒店集团,如四季酒店(Four Seasons),也推出了虚拟现实(VR)和机器人等“奇客之旅”,以吸引游客。虽然每家酒店的客房设计不同,比如希尔顿集团(Hilton Group)选择了自己的研发系统,万豪酒店(Marriott)与三星(Samsung)等其他品牌合作,但通过物联网等新技术,万豪酒店为游客提供更多样化、更个性化的住宿服务。这似乎是一种普遍趋势。
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