应对需求　携程推国内租车“免异地还车费”服务

近日，携程发布消息称，为了推动国内租车行业的服务创新，首家国内租车“不分地方”服务，携程预计，这将为每一位国内租车用户节省至少1000元，因为他们需要在不同的地方退车。此外，业内人士认为，这项服务有助提高携程平台供应商的租车率，从而增加供应商的收入。“这显然会导致用户和租车公司之间的双赢局面。”

携程介绍说，携程国内租车业务覆盖全国近300个城市，有10000多家门店和服务点，可租赁车辆100000多辆，其中包括丝绸之路、四川西部巴蜀、海南三亚等国内流行的自动驾驶路线，有多个汽车服务点。

然而，携程在一项对租车用户的调查中发现，约有52%的人要求在不同的地方退车，其中60%以上的人因车费高而没有使用这种服务。以丝绸之路自驾游(兰州、西宁返程)为例，各地退车的成本超过1400元，成本高使许多用户望而却步。

强劲的需求和高成本之间的强烈冲突已经成为携程希望尽快解决的问题。为了促进“免费”服务的实施，携程与平台上的供应商进行了多次深入的谈判。目前，已有多家供应商宣布加入携程国内租车“免费”项目，愿意为携程国内租车用户提供更便宜、更有价值的服务体验。

据了解，目前携程已在丝绸之路(兰州-西宁)、成都-重庆和三亚-海口三条广受欢迎的自动驾驶线路上开通了“免费”服务。在这个夏天，旅行也将传播服务的主动权，为更受欢迎的自动驾驶线路。自动驾驶“免费”的国内租车时代已经全面开启。

一些业内人士指出，携程的“异地免费”不仅可以节省用户出行成本，还可以直接增加携程租赁平台供应商的收入。“当一家汽车租赁公司赚得最好的时候，一定是所有的汽车都跑到外面去了。”这位人士认为，如果租车的成本降低，就会有更多的人租车，如果闲置的汽车减少，租赁公司的收入也会更高。“租用闲置车辆所带来的收入，肯定会高于在不同地方偿还车费所得的收入，原因何在？”

同时，根据数据，到2015年底，全国驾照已达3.2亿张。携程运输业40%以上的乘客对租车有需求，租金的降低将直接加速市场的发展。

携程地面运输部首席执行官王一臣先生说，免费服务和免费服务是用户的需求，也可以给供应商带来直接的好处，这次旅行需要做好，而且必须做好。业界的态度较为乐观，“此举直接打击了租车市场，或将带动整个行业的服务创新”。