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好巧网:深入酒店供应链,获5000家旅行社青睐

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在会见了10名投资者后,余张涛失去了耐心。“每次你要说一遍又一遍。自从进入腾讯以来,我一直是甲方,现在很难成为乙方。”

然而,三个月后,在今年年初,又收到了6000万元的“好秦网”融资,投资者是顺西资本。

一个两年创业,没有融资技巧的张涛.. 在 B轮融资之后,他也觉得前两轮太顺利了。

2013年7月,余章涛想做C边国际酒店搜索工具。英国石油公司(BP)给了他安吉资本(IDGCapital)的天使融资。2014年5月,工发组织又增加了一轮投资。

看上去不错。一年后,该产品上线,但陷入了流瓶颈。于张涛及时止损,进入供应链,“豪桥网”进入国际酒店采购平台。

它在一端连接国际酒店数据级代理,如海外酒店批发商、私人承包商(在一定时间内购买再销售的来源)、本地代理商、OTA等;另一端是需要购买分销渠道,如旅行社、在线旅游企业、公司差旅、航空公司等C-Terminal客户的预订平台。

由于供应商的酒店数据和服务非常不规范,“浩草网”采用自营模式,从一级代理商采购酒店数据,然后进行处理,并支持支付和客户服务服务,最终为下游分销渠道提供标准化的采购平台。

目前,豪桥网上游供应商约有200家,拥有全球550000家酒店资源。下游采购客户约5000家,平均每月交易酒店客房容量约80,000晚。

在过渡期间,沉默的一年是沉默的。他说:"不要太成功创业,就像小学生一样,每天按时完成老人的安排工作。"

昂贵的 C端流量

清晨,余张涛终于预订了2到3家酒店。他喜欢自由旅行,整个周末都在网上寻找酒店,带妻子和孩子去泰国度假的兴奋也就消失了。“OTA几乎没有关于这家酒店的信息,只有来自评论和论坛的信息。”

是时间和时间,但不是很好。"最终投降,不再挑剔,命令。"来到了泰国清迈,在一个寒冷的地方,这张照片看了一个25平方米的房间,只有几平方米,床很拥挤。

这让张涛走进酒店领域创业。“制作一个搜索工具,让用户找到一家好酒店,然后到国外预订OTA平台,我从中得到回扣。”2014年6月18日,C侧的“桥桥网”正式开通,覆盖了近200000家酒店信息,主要分布在香港、澳门和东南亚。

该公司成立于今年上半年(2013年10月),张涛很幸运。2014年5月,idg增加了一项额外的A轮投资,似乎有了良好的势头,这是安吉尔获得IDG资本的BP。

当手术不到三个月时,他遇到了一个“流量”瓶颈。搜索引擎、联盟广告等渠道成本高,转化率低。与从预订(全球酒店预订平台)获得的佣金相比,不适用。

这意味着投资越大,损失就越大。他无法忍受的是,在搜索酒店之后,许多用户会去哪里预订(没有佣金收入)。“我努力为别人做一件婚纱。”

帐户中至少有1000万,我不想做傻事,不要把钱扔到广告里。内部耦合讨论,寻求突破办公室。

在这段时间里,张涛的耳朵里回荡着两种声音。“如果你继续是一家酒店,你就需要削减预订业务。”“不管怎么说,如果你手头有钱,在车后转过身去,O_2O。”

他更倾向于前者。“在盲目的方向上,成本更高,也许还可以跳进另一个坑。”

我只能在旅馆的“坑”里继续耕耘。“要想是否成为供应链,就必须和去哪里一样,拥有廉价的数据源、运营和支付。但我们都不了解酒店业。”他在腾讯担任搜索产品总监已有七年之久,同时也是一个技术基因团队。

粘在头皮上。幸运的是,他有各种各样的社交圈,他经常问他的朋友在旅游圈吃晚餐和茶。他被一个来自OTA的朋友的话语吓坏了。"采购、数据集成、产品运营、支付中心、客户服务、数百个人员的任何团队。"

他想的越多,就越不值得。携程,去哪里是太类似了,最后不可避免的是在战斗中。"这太不明智了。"

从许多朋友的信息反馈来看,他还是找到了一个出路。"一些旅行社在购买酒店时有各种各样的渠道。"

9月底,于张涛决定转向国际酒店采购平台,为旅行社、当地旅行社等下游分销渠道提供标准化采购。

酒店供应链

悬崖后,余章涛看到了一个不同的世界。

除了少数具有直接生产能力的OTA巨头外,大多数中小型旅行社也要从上游供应商那里购买批发。上游代理的作用通常有几个:海外酒店批发商、业主(在一定时间内购买和休息)、当地社区、OTA等。中间和排名代理,以及夯实以进行区别。

看到整个机会。第一,中小旅行社数量众多且分散;由于地域原因,一流旅行社不仅分散、多样化。第二,酒店的价格会随着地区、节日、季节等的变化而变化。

在交易时,行业信息是不透明的。"国外有几百家供应商,其中一家旅行社频繁与2-3联系。有些人不知道其他渠道是否具有价格优势。随着出境旅游市场的扩大和客户需求的多样化,旅行社也迫切需要扩大采购渠道。"

于张涛决定切入,搭建一个平台,直接对接一流代理商和旅行社等客户。

然而,困难在于酒店的数据和服务非常标准。

一是绝大多数供应渠道没有酒店呈现数据,或者商品少(没有酒店或者没有库存) ..

第二,支付方式繁琐。“通常情况下,供应商的账单会过来,有英镑、欧元、泰铢、日元、港元,小旅行社必须到银行兑换货币并汇往国外。”

第三,英语客户服务。“来自外国供应商的客户服务基本上讲英语,而大多数旅行社员工不会说英语。因此,他们更愿意回到国内寻找代理渠道(价格更高)。”

这决定了"这是个好巧合。"只能采取相对重的自营职业模式。"从一级代理购买酒店数据,然后进行处理,支持支付和客户服务,最后为下游分配渠道(旅行社等)提供标准化采购平台。)。"

5000客户支付账单

模型确定后,于章涛的首要任务是建立酒店数据标准化的底层技术。这与“好巧网”团队(前腾讯、百度占多数)的优势不谋而合。

他对这一点也不陌生。当您执行C-End产品时,许多酒店没有相同的原始数据,例如周围的景点、SPA、交通等等,所有这些都将由技术人员来进行。此外,通过技术手段,为了捕获世界上大量的旅馆和超过4000万的审查数据,这将被转换为每个酒店的多维标签,以便于搜索。

这就为团队提供了酒店介绍数据的优势。后台集成供应商的酒店数据,然后进行合并、数据清理、动态管理。此外,豪桥网络还添加了独特的酒店介绍数据。

其中,最大的挑战是错误信息处理。"存在可检测错误数据的审核机制,如名称、地址、区域等。整体数据准确率为99%。客户采购后,发现错误全部退还。\r\r\r\r\r\r\n""

这个由30多人组成的技术团队已经忙了半年了。2015年4月,豪桥国际酒店在网上预订了批发平台。“这个名字迎合了旅行社的口味。他们喜欢用批发这个词。”

同时,上游供应商仅有20多家供应商。"大多数朋友都被介绍了。"的热酒店数据恰好符合所有项目,占总数据的约1%。

配套付款,客服也已完成.. “支持网上银行、支付宝、对公转账模式,支持多币种。 旅行社先转账给平台,再由平台转账给供应商.. ” 。

时间到了,迫不及待要去市场了。他把它概括为两种方式:一,“两条腿”运行显示。靠顾客的嘴。具体的方法是找出一个地区领先的旅行社,它的采购量很大,而且可以迅速增加交易量。

为了迅速扩大市场,两者之间没有区别。“上游供应商给了我一个赤裸裸的价格。我可以控制我卖出多少钱,但现在我不想赚钱了。”

数据一直在传播。到7月份,下游旅行社已超过1 000家,每月营业额超过2 000万家。“旅行社的购买渠道已发生变化,与其他渠道相比,整体价格可低于5%。”

目前,“这是一个很好的巧合。” 上游供应商约 200 家,拥有世界 55 万家酒店资源,东南亚、香港、澳门和韩国。

下游采购客户约5000家,如旅行社、在线旅游企业、企业商务旅游、航空公司等预订平台。平均每天交易的酒店客房数量约为80,000间。同时,C终端客户也可以通过该平台预订.“只是作为一种支持性的业务,才不会推动。”.

年初,人民币60,000.00元的"这是个好巧合。"被提高到账户,投资者是平滑的资本。最近,张涛正忙于招募和购买马,并继续循环。


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