[]我从事的工作是互联网营销,但我并没有任何隐藏的力量,也不了解公开的信息之外的内容。我只是想假设一下未来会怎样,从我个人的角度分析未来的趋势,提供一些解决方案。
随着数字营销的迅速发展,旅游企业必须跟上时代潮流,才能不被淘汰。我认为今后在这一领域将出现以下七种趋势,因此,我将给出一些个人意见。
趋势1:互联网,而不是网站,是广告消费的主要来源。
解决方案: 营销人员需要对整个互联网进行营销,而不仅仅是让公司的网站看起来很好。
互联网,网站。网站互联网。这是完全一样的。对吗?如果你这么认为,你很快就会失去很多市场份额,除非你醒来并改变你的策略。原因如下:
今天早上醒来时,我立即查看了Facebook应用程序上的新信息。出去,运行和听音乐与Spotify应用程序。我在手机上找到了谷歌地图的客户公司,在客户端,我使用足球应用程序来检查我所支持的球队的得分。
大多数时候,我都在处理邮件,回家后我会在网上和朋友们一起玩。
重点来了。我已经上网一整天了,但不在网站上。很多人交换它。[电力]T501互联网"和[电力]T501网站"这两个词,但它们并不相同。万维网只是互联网上几百种服务之一,网站是由众多文件、图片和其他超链接资源或统一资源标识符引用的资源组成的。
随着越来越多的人开始使用智能手机、互联网电视和可穿戴设备,营销人员发现互联网已经成为广告消费的主要来源,而将网站营销作为单一来源的策略已经被淘汰。
趋势2:手机已成为新桌面
解决方案:如果您没有移动网站,不要使用移动网站域名,直接使用响应设计。
没有技术融合可能影响到移动电话和万维网的融合。移动电话和网站的融合带来了通信和通信方式的巨大改变。
手机控制着我们的生活和我们周围的小宇宙。手机可以用来打开门、设定房间温度、启动汽车、提示天气和交通、播放音乐、拍照、观看体育赛事的结果、预订旅行和测量生命迹象。
加上平板电脑,移动端google的搜索已经超过了pc,而且在很多方面,pc已经降级为一台像尘土飞扬的传真机这样的设备,有时你需要它,但大多数时候还有其他更有效的方法。
保守地说,手机占网站流量的1015%,平板电脑也是如此。如果明年的数据翻了一番,你是否准备好了一半的手机和平板电脑流量?您是否尝试为这两种设备调整您的网站设计?
趋势三:手机将继续渗透到我们生活的各个方面
解决方案:引入一种用户友好的方法,将您的数字媒体无缝地集成到用户的生活中,不仅在用户使用期间,而且在使用之前和之后。
毫无疑问,我们很快就会看到酒店的应用程序可以通过蓝牙打开房门,提供客房服务或额外的毛巾,安排合适的客房服务时间,设置提醒电话,允许客人用AAPL钱包支付账单,或者在泳池边预定浴室。信用卡、现金和酒店会员卡将以磁带、磁盘和CD的形式消失。
您还需要迎接小型移动设备的挑战,这些设备主要是用拇指操作的,并且需要立即加载结果。这要求你重新设计在线预订流程,如果你已经开始重新设计,首先考虑手机。首先调整手机的预定过程要比在PC端容易得多。
趋势4:传统的网站营销方法不再有效
解决办法:记住,你应该遵循网络营销的新方式,而不是网站营销。
诸如简单的关键词搜索、后链接、内容和社交媒体策略之类的曾经有用的方法是过时的,就像汽车经销商的停车场中的本地无线电节目一样。更糟糕的是,由于移动、应用和平板电脑的快速发展,这些策略的有效性也会丢失。
Siri、Cortana和Google现在拒绝使用网站和谷歌搜索,而是使用语音响应,而不是包含大量广告的一长串搜索结果。
趋势5:Google搜索将在列表顶部放置更不相关的结果,而自然搜索将被挤压到页面的末尾。
解决方案:尝试让用户创建自己的应用程序,并在不使用google搜索或其他第三方渠道的情况下推广它。
谷歌去年就这么做了。[电力]T501蜂鸟更新",用户通过在搜索框内输入的信息所要找到的结果会迅速转化为对用户真实需求的智能猜测。
谷歌开始识别搜索的真正需求,而不是搜索框中的关键词。例如,如果用户搜索了十次,[电力]T501市区 圣地亚哥 酒店",第十一次搜了[电力]T501圣地亚哥 酒店"(可能是想扩大搜索范围),就会根据网站历史记录和其他数据得出可能是圣地亚哥市区的酒店的正确结果。
谷歌已经转向真实的数据库,提供预测用户意图的搜索结果,这些数据库将根据用户的行为不断更新。谷歌将筛选数十亿的网站页面和其他信息,以找到它认为最好的结果,而不仅仅是搜索框中已经丢失的内容。
尽量不要让用户使用google搜索或其他第三方渠道,所以你必须开始建立自己的用户基础。
Siri、Hummingbird、手机、小屏幕、平板电脑、应用程序的外观意味着可以找到越来越少的在线浏览工具。此外,谷歌已经开始更加关注支付和支付应用的呈现,并且你的自然搜索结果将被推回去。
为什么不开发一个应用程序,为应用程序搜索结果付费供用户下载和安装?你的营销措施应该允许用户放弃谷歌,直接使用你的应用程序或网站进行预订。这将而且必须成为网络营销的口号。
趋势6:Google对旅游业的影响非常大
解决方案:谷歌已经以500美元的价格交易了很长一段时间,他们将继续寻找新的收入增长点。
没有人比谷歌更关心谷歌的趋势。正如酒店营销人员面临许多挑战一样,谷歌也面临着类似的挑战。
记住,谷歌不能从自然搜索结果中赚钱,那么为什么他们要推广、升级和改变一个无法产生收入的产品呢?他们很快就找到了其他赚钱的方法。
从我的数字水晶球中,你可以看到谷歌将强烈进入旅游营销领域。我们将看到对其股东进行缓和的举措,即对旅游广告收入的主要来源OTA几乎没有反托拉斯和不满意。
谷歌收购ITA软件和推出谷歌航班搜索,使得机票预订OTA没有机会使用其才能。突然之间,谷歌成为你唯一需要的订票引擎。
他们为什么不悄悄地进入酒店预订引擎区呢?没有人有意见或与谷歌有斗争,以拯救OTA网站。事实上,消费者更喜欢新的票务搜索引擎,因为搜索步骤减少了。如果微软(Microsoft)、苹果(Apple)和亚马逊(Amazon)进入了旅游市场,我并不感到奇怪,这个市场太诱人了。
趋势七:机器学习
解决方案:新的希望是收集和分析大量的旅游数据,并找到有效的赚钱途径。
现在,亚马逊、微软、谷歌和苹果都在通过机器学习来争夺信息的发展。它很恐怖,但我们仍然必须分享位置信息、个人生物信息、主生活时间、朋友列表、兴趣、购买习惯和收入。
我敢肯定,三星现在有了你的微博信息数据库,谷歌收购Nest之后,互联网甚至连你的前门都锁不上。我们的每一份数据都被消耗,大量使用,并进行分析,以预测我们的习惯。四大将通过大量的数据预测你的每一次行动。
谷歌的无人驾驶汽车和猫实验显示了一两个。,谷歌科学家将16000台电脑处理器连接起来,分析互联网上的数据。
这将创建最大的机器学习(也称为[电力]T501深度学习")的神经网络之一。从YouTube上收集1000万数字化图片之后,谷歌的[电力]T501大脑"就会模拟人脑去寻找猫。
亚马逊可能是少数几家在机器学习方面取得巨大进步的公司之一。根据我们的在线行为,这些机器会不断地预测和分析我们下一步要买的东西。虽然不是100%准确,但已经很接近了。
简而言之,我们生活的时代充满了前所未有的巨大变化。如果你生活在十九世纪,你的生活可能会在一百年内发生三到四次重大变化,比如蒸汽机、电和电话。
到了二十世纪,发生了一些重大变化:汽车、飞机、坦克、青霉素、核聚变、计算机、互联网和DVD。现在回顾新千年的头14年,技术爆炸了,如数字音乐、蓝牙、YouTube、Facebook、智能手机、可穿戴设备、云、电动汽车、无人驾驶汽车等等。
消费者需要改变,我们正在经历变化。科技会改变生活。我们对数字消费和提供数字信息的需求将继续增长,能够利用这些数据赚钱的公司将引领时代。
注:本文仅代表了。(Zoe编著作者蓝色互动机构首席执行官PeterBrooke)
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