[](记者彭韩)2013年9月30日,谢震在北京首都国际机场的大门口掐灭了一支烟。没人知道那时他在想些什么,只是这个二十多年的烟民就此与尼古丁告别了。
一年后,谢震当天正式离开宜龙。这一道别更加生动:有一顿丰盛的大餐,有祝福,有酒,经过三次大胆的干云巡逻。在七年的任期内,谢震见证了公司从死到守势的回归-或许离经典的商业案例只有一步之遥。无论如何,谢震在宜龙的故事已经结束了。
但他没有离开旅游业。2014年,在线旅游迎来创业黄金时代,休闲旅游市场迅速扩张,[电力]T501无线改变一切"的背景下,似乎每个细分市场都充斥着机会。
谢震也看到了这一点,但他选择了一个很少人关注的领域:亲子旅游。
麦田母子之旅首席执行官谢震(音译)预计2017年的交易额将达到100亿元-这是宜龙去年才达到的一个数字,很明显,这位前首席运营官有很大的胃口。相应的问题是,在已经建立的产业结构中,他将如何做到这一点?
父母和孩子社交:做。[电力]T501人"的品牌
谢震选择亲子游的出发点很简单:他自己就是两个孩子的父亲。
[电力]T501当妈妈是天生的,但当爸爸得后天学习。"谢震耸耸肩膀,并不讳言自己也有个艰苦卓绝的[电力]T501学习"过程。一个男人单独带一个孩子,然后时间拉长到几个小时——谢震不希望这个过程变成噩梦,然后就蹦出个想法:把这个事情[电力]T501社会化"吧。
谢震首先想要的是[电力]T501小孩和小孩玩,父母陪着也不无聊"的组织。但这并不简单:孩子的年纪、兴趣需要匹配,不然玩不到一起;家长的教育背景、社会地位需要匹配,不然在陪玩时聊不到一起。
在[电力]T501找不到组织"的情况下,2013年谢震与几个好友在中欧国际工商学院校友圈里拉起了一个[电力]T501亲子游俱乐部"的微信群。当年4月,大家在微信群里发起了一场邮轮亲子游活动。最初的设想是组织十几个家庭、四十人的团队,然而活动的火爆让人大跌眼镜:一共有705人报名参加,远远超出暑期邮轮能提供的[电力]T501家庭房"数量。
299人最终登上了这艘船,其中只有100名儿童。[电力]T501你硬凑都不容易凑出这个数吧?"谢震对这次[电力]T501百娃行动"津津乐道,而发生在家长身上的事情也颇为有趣。[电力]T501很多家庭成了‘世交’,小孩与小孩,太太与太太都成了好朋友,先生就更不用说了。"
这是一个[电力]T501社交价值"彰显无遗的案例,但它不仅仅是个故事:盛大资本合伙人杨巍也参加了亲子游俱乐部的活动,然后麦田就拿到了百万美元的天使投资。
[电力]T501VC经常问我的一个问题是,你们参考了国外哪家公司?我只能说,我们无意间做了一个首创。"谢震微微扬起下巴,告诉记者:麦田亲子游是首个基于人群定位的旅游品牌。
麦田的标志是一个大的、一人的、两人的模式,而几乎所有国内在线旅游公司的品牌形象-如携程,宜龙,无论他们去哪里-都是某种类型的品牌。[电力]T501小动物"。[电力]T501动物世界突然进化出一个人类。"谢震笑着说。
这似乎是一个有意义的巧合。[电力]T501除了麦田亲子游,其它的旅游品牌都是基于产品或功能定位的。有订酒店的,有卖机票的,有卖门票的,还有啥都干的。"谢震说道,[电力]T501这些品牌都是从‘干什么’入手,而麦田亲子游则从‘为谁服务’入手。"
C2B大规模逆向定制:进入蓝海
中国社科院副院长蔡昉认为,中国可能在两年时间内完全开放二胎政策——除此之外,还没有详细数据来说明亲子游市场多大,但谢震给出了自己的判断:至少千亿。[电力]T501能切到10%,就足够我们上市了。"
经过[电力]T501前期玩票后期认真"的摸索,麦田亲子游已经完成从[电力]T501亲子游俱乐部"到[电力]T501俱乐部+亲子活动平台"的初步转型——深度挖掘亲子游的各种需求,并将其与旅游产品供应商进行对接。
谢震认为,俱乐部的作用是筛选出合适的用户,使亲子游客的需求相对同质化。[电力]T501我们希望服务的是中产阶级家庭,有良好的教育背景,年收入在50万元以上,每年至少出境一次。"
组织俱乐部活动的典型过程是:成员们在微信小组中讨论寒假旅行计划。[电力]T501长白山"、[电力]T501滑雪"等关键字逐渐涌现。俱乐部将需求汇总发给相熟的旅行社,要求拿出方案——旅游社的方案又被张贴到微信群中并迅速得到更详细的反馈,直到意见趋于一致,俱乐部一锤定音。
麦田亲子头[电力]T501C2B反向定制"的模式由此成型,并实现了批量化与个性化的并存。[电力]T501比如,当发现相当多报名的家庭从未滑过雪后,我们就先在城市周边的室内雪场组织一场滑雪教学,然后大家再一起去真正的雪场。"谢震说,麦田亲子游因此能够在成本可控的前提下提供更贴切的服务。
显然,父母-孩子在麦田旅行-不再像大多数在线旅游公司那样在同一频道上旅行-它不追求大数据,而是让用户相互碰撞,告诉平台他们想要什么;它不追求标准化,因为它不需要面对公众多样化的需求。从根本上讲,麦田亲子游不需要入场券或旅馆入口处,它的入口处是[电力]T501亲子"二字。
采访中,谢震多次提到一本书: 《蓝海战略》。 也许七年的益龙首席运营官生涯给他留下了深刻的印象,网络旅游的激烈价格战- 而麦田亲子游的建立就像自我解放。 谢震正以与义龙时期截然不同的思维方式进入略显空白的亲子游市场..
然而,仍需继续进行进一步的探索。[电力]T501亲子游涵盖了青少年课外活动、能力养成、社交等综合需求,在形式上包括大量短途周边游、夏令营、教育旅游等多种形态。"中国旅游研究院行业分析师杨彦锋告诉记者,这是个复杂的领域。
因为没有办法从中学习,所以[电力]T501以人为本"去丰富亲子游的产品线,将是一个真正的挑战。现阶段谢震的任务是,不断整合出具有[电力]T501亲子烙印"的单项产品——如免费提供加床的酒店、照顾到小孩体力的景点游览。这需要时间,而谢震已经在路上了。
性感的产品。[电力]T501魅力"
什么才是好产品?谢震现在有了一个简单的定义:足够[电力]T501性感"。
首先,产品的商业价值必须是移动的。根据麦田提供的数据,其客户的生命周期约为10年,重复买家发出订单的平均间隔时间为52天,单价约为3000元。
用户强烈的分享冲动也是判断他们是否性感的标准。[电力]T501你买了一张机票、订了一家酒店,会迫不及待地在朋友圈里秀一把吗?"谢震抛出这个问题时,自己先乐了——这也许正是他曾经苦恼的地方。[电力]T501反正我是不会秀的。"
随着孩子们的成长,一切都变得不一样了。[电力]T501现在有很多‘晒娃党’嘛。麦田组织了一次活动,父母会拍几百张照片发到朋友圈里。"谢震顿了顿,[电力]T501可能没孩子的人觉得这很可怕,但像我这样的就爱看。"
值得注意的是,供应商也有机会展示品牌-如果用户的孩子碰巧在你的酒店、景点或其他场景,数百张照片相当于现场广告。在谢震看来,这种[电力]T501性感"最终将实现几方共赢。
如果亲子在麦田的亲子之旅的口碑传播[电力]T501天然的自发性",这就意味着独立获取客户、不依赖外部流量变得可能。事实也正是如此。目前,麦田亲子俱乐部仅仅是通过微信渠道就积累7000多名会员。
这些成员也足够强大,谢震-他们通常加入麦田是为了一个明确的目的:选择合适的亲子旅游产品。[电力]T501不像是很多攻略社区的用户,YY的可能占大多数。"谢震说道,今年10月麦田亲子游平台流水已经突破了百万。以OTA的眼光来看,一切都显得不可思议。
[电力]T501第一代旅游电商靠机场发卡发展起来,第二代旅游电商靠搜索引擎发展起来,那么第三代旅游电商靠什么?我认为是社交。"谢震说道,他已经有了自己的总结。[电力]T501但是靠社交媒体倾销大路货是死路一条。只有你的产品性感,才能真正得到社会化的推荐和传播。"
这也是母子在麦田旅行的方向。谢真现在对该公司充满信心:他相信,三年后,麦田将为200000户家庭服务,年成交额超过100亿美元。
在谢震的视野中,未来的麦田将成为[电力]T501共享经济平台",众筹模式将成为它的特色。[电力]T501我们不筹钱,筹人。"谢震告诉记者,[电力]T501个人和供应商都可以成为活动的发起者或者服务的提供者。"
当时,供应商和用户之间的界限开始模糊。也许麦田希望所有与它有联系的个人和组织都能把业余爱好变成工作,或者把工作变成业余爱好-比如谢震。
[附言]
从住哪网到假日阳光,再到麦田亲子游,我已经做了三篇[电力]T501艺龙系"的创业报道。有趣的是,谢震还在艺龙任职时,前两家公司的收购都由他主导。总而言之,他们都在寻求突破与转型,无论姿态高低。
谢震讲的故事很独特。他没有谈论成员的爆发,出国的受欢迎程度,甚至没有谈到无线终端有多好。事实上,我认为谢震提出了一个重要的问题:在这个时代,有些人是成功的和孤独的,但是没有人会永远是对的,那么在线旅游可以用不同的方式来玩吗?太强的公司,也很容易使行业审美疲劳。
[电力]T501更加有斗志了吧,中年创业就是为了不让自己留遗憾。"谢震想了想,如此描述自己的新生活。他在新买的特斯拉后车窗上,贴上了麦田亲子游Logo和大大的[电力]T501班车"字样,每天早晨8点开着特斯拉在地铁站接员工上班。
我想看一个精力充沛的麦田亲子游CEO ,最后做一个有趣的新公司。
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