根据旅行社的规定,决定注销云南长寿旅行社有限公司等13家旅行社的旅行社营业执照,并自公告之日起停止经营旅行社业务。云南省云路国际旅行社有限公司等8家旅行社按照其职权核定后,不再满足旅行社设立的法律条件。根据《行政许可法》第六十九条第(四)款的规定,决定取消八家旅行社的行政许可。最近,昆明旅游发展委员会发布了两项公告,取消旅行社营业执照和执照。根据公告,2018年12月19日,13家营业执照被注销的旅行社停止运营旅行社,已吊销行政许可的8家旅行社将无法从事旅游服务。
自2018年6月27日以来,昆明旅游发展局网站累计发布了10份取消旅行社营业执照、吊销营业执照的公告,涉及181家旅行社。
昆明的旅行社数量减少了吗?这种减少对旅游市场的影响是什么?昆明旅行社该怎么办?“等问题,本报采访了昆明市高级旅游经营者、昆明旅行社行业协会理事朱伯伟。
“旅行社要少得多。”
“1988年我第一次进入旅游业时,昆明只有20多家旅行社,如国家旅行社、中国旅行社、青年旅行社、铁路旅行社、科技旅行社、金桥旅行社、康辉旅行社等。1999年的世博会让更多的人了解了云南,掀起了滇西北”昆达利“黄金旅游线”的热潮,昆明旅行社的数量迅速增加,超过100家。自那时以来,随着云南旅游经济的加速发展,昆明的旅行社数量不断增加,2012年有200多家旅行社。2013年实施的“旅游法”规定,,进一步降低了旅行社的准入门槛,昆明市旅行社的数量继续增长。到2018年4月中旬,云南旅行社已超过1000家,其中昆明约1000家。
也就是说,2012年到2017年,昆明旅行社在短短5年时间里增加了500家。
然而,朱伯伟在2015年接受本报采访时曾表示,当时昆明的400多家旅行社中,有200多家是活跃的旅行社,其余的大多是持有旅行社营业执照但没有实际经营的“僵尸旅行社”。在2017年10月的昆明旅行社转型升级会议上,时任昆明市旅游发展局副主任的邹克也表示,昆明700多家旅行社中,约有300家正在正常运营。
经过长时间的快速增长,进入2018年,昆明旅行社的数量开始下降。自当年6月以来,昆明市旅游发展局先后发布公告,宣布取消多家旅行社的营业执照,包括“旅行社馆舍、商务设施、必要的管理人员、导游等与设置出入条件有关的资料”,原因包括“未能提供旅行社营业场所、商务设施、必要的管理人员和导游等。“
,昆明自2017年4月15日以来,根据“查办和取缔一批非法旅行社,逐步取消一批长期未运营的旅行社,鼓励和支持一批集团发展旅行社”的设想,加大了打击“不合理低价旅游”的力度,严厉打击旅行社的违法违规行为。共查处违法旅行社122家,吊销营业执照37家;同时,针对旅行社的设立条件、质量差、星级评定等,全市旅行社依法进行合规核查,吊销旅行社营业执照62张,并宣布吊销旅行社营业执照29张。
“为了生存,你必须做自己。”
有业内人士认为,取消旅行社营业执照和营业执照是昆明旅行社行业的一次洗牌。云南旅行社行业协会法律顾问赵凯表示,此举无异于减少昆明旅行社,为旅行社的经营设定一个门槛,取消那些“空壳”旅行社,并取消不合格旅行社。
朱伯维认为,云南在2017年4月15日启动了旅游市场秩序整顿,迫使旅行社加快转型,因为“旅行社作为市场主体,如果不考虑变革,就难以生存。”
在当前激烈的市场竞争中,昆明旅行社有三种主要类型仍在苦苦挣扎,生活良好。一个是以携程离线商店为代表的大品牌旅行社,另一个是以携程专卖店为主要布局的西部城市。到2018年年底,昆明拥有300多家携程专卖店,是2017年的四倍,而昆明的游客数量和客运量则显著增加。2018年,营业额达到5亿元左右,组织了成千上万的昆明市民到国内外旅游。第二类是加入商业模式的旅行社,一般旅行社与加盟社会的关系是批发与零售的关系;第三类是专门从事特殊市场的旅行社,如游轮旅游精品旅游和云南传奇国际旅行社,更注重细分领域的精细运作,从而在竞争中占据一席之地。
“旅行社要想生存,就必须做好自己的工作,要考虑转变,摒弃传统的经营模式,考虑如何尽快摆脱粗放型发展阶段的弊端,做好企业转型升级的工作。”朱伯维说,在大数据时代,新的技术手段改变了包括旅游业在内的传统服务业的发展方式,如果他们不去想,就会不可避免地被淘汰。旅行社经营者应对企业的发展趋势和发展方向有一个清晰的认识。随着旅游互联网的发展,签证、机酒、一日游、私人团等小包装服务的发展是旅行社转型的方向之一。旅行社经营者也有资源整合和跨行业整合和发展的理念.
朱伯维的观点也得到了支持。携程数据显示,截至2018年8月,昆明市在旅游客运量方面排名第三,达到666人,其中绝大多数来自昆明国际旅行社等旅行社。2018年3月,合中集团宣布向云南旅游合作伙伴投资20亿元,其中第一阶段投资10亿元用于全国5000家体验店的建设和市场营销,第二阶段投资10亿至20亿元用于发展旅游推广产业和旅游金融。
“中国旅游经济正处于从广泛化向初级集约型转变,现代科技的快速发展极大地改变了消费者的需求和模式。目前是云南旅游发展的重要拐点。对传统旅行社来说,在没有转型的情况下,市场会被市场淘汰,,因此,一些旅行社被淘汰,一些旅行社正在逐步转变。他说。
“旅行社的数目与市场秩序之间并无必然的联系。”
朱伯维认为,昆明旅行社虽然数量庞大,但旅游市场经济的成熟度不高,旅行社无论规模大小,都是同样的竞争和管理。旅游资源就像一个大锅,一个大旅行社,一个大汤匙,一个小旅行社,一个小汤匙,一个小勺子。然而,一个区域旅游经济的发展,无论市场秩序好坏,不是取决于旅游企业的数量,而是取决于市场结构的合理性。香港有一千多间旅行社,香港旅游市场的秩序并不混乱,因为香港旅行社的竞争是分层次的。
他说:“虽然香港有很多旅行社,但香港人选择的旅行社主要集中在十间旅行社,其中十多间是当地著名的旅行社,。”他说,香港市民选择的10间大型旅行社,称为批发商,而其他小型旅行社则称为零售商。批发商设计和推广生产线产品。零售商作为批发商的销售终端,负责销售每一批发商的生产线产品。
大型旅行社的竞争是批发商和批发商之间的竞争,与扩大市场的能力、航空运输部门之间的关系、资金实力带来的发展市场能力、产品的丰富性和优质优价的竞争相比,小型旅行社是零售商之间的竞争,具有更好的服务质量和更高的服务水平。成熟市场经济的分层竞争形成了自然分工、大旅行社与大旅行社的竞争、小旅行社与小旅行社的竞争。这种竞争是比较公平的,所以香港有很多旅行社,市场也不乱。
朱博威认为,对于旅行社来说,小的应该是小的,特殊的应该是特殊的,大的应该是大的,这样旅游经济能够实现健康的发展。以资源、资本为批发商的旅行社,依托强大的资本优势和资源优势,加快从传统旅行社向现代旅游企业和现代服务理念转变。中型旅行社增强了拓展专业市场的能力、特殊市场的特殊能力和专业项目的组织能力,开展专业旅游产品。小型旅行社作为零售商,为不同批发商提供不同的产品,为旅游消费者提供内务服务。
在这一过程中,政府需要做的是引导旅游企业发现新的消费需求,开拓新的市场,做好管理和服务工作。
令人欣慰的是,作为区域发展的龙头企业,越来越多的旅行社树立了正确的理念和方向,在骨刮的转型升级阶段找到了适合自己发展的途径。
友情链接