Airbnb借并购转型OTA 漫漫长路刚开始

[]Airbnb近日收购了酒店预订平台HotelTonight，酒店数字营销机构HEBS Digital创始人Max Starkov分析认为，这是Airbnb转型成为OTA的又一步棋。

为什么Airbnb要向OTA方向移动？马克斯提出以下三点：

1.有很多非标准住宿行业的专家。

大型OTA在非标准住宿方面的竞争日益激烈。Booking.com拥有比Airbnb更多的住宿空间，所有这些都可供实时预订，而Airbnb的这一比例约为50%。

Booking.com和其他OTA迅速改变了非标准住宿部门的经营模式，简化了住宿预订流程，并减少了房东佣金，这已经变得像在线酒店预订一样简单。

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Airbnb受到纽约、。

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3.向房客收取服务费是过去的事。

Booking.com不向客人收取服务费，引领了行业潮流。

由于Booking.com不向租户收取服务费，Airbnb以前向房东收取4%或8%的服务费和6%10%的房客服务费的模式已经过时。

房东在Airbnb、OTA等多个分销平台上显示了供应情况，乘客可以发现Airbnb或HomeAway预订服务必须付费，而Booking.com则免收费用。

虽然房东需要向Booking.com支付更多的佣金，但通过Booking.com预订的海外游客通常会在网上停留很长时间，而较高的佣金也会导致更高的收入。

太田市以前向乘客收取订票费，当时Priceline是第一个取消票价的，其他OTA也是这样做的。

客人费用也将遵循这一趋势，直至取消。Airbnb正在寻找更多的收入来源，因此它希望预订酒店。

今晚收购酒店会带来什么？

Max认为，为Airbnb收购HotelTonight的唯一好处是，Airbnb在上市前向投资者讲述一个更好的故事，给投资者的印象是，Airbnb希望转型为OTA平台，并在未来与预订控股和Expedia等老牌OTA展开竞争。

Airbnb收购“今夜酒店”并不能满足具体需求，如酒店CRS技术。“今夜酒店”仍然可以通过手册外联网访问许多合作酒店的库存。

HotelTonight的移动应用和营销能力并不是吸引Airbnb的主要因素，Airbnb已经具备了这两个优势。另一方面，HotelTonight与酒店业的关系仍然非常薄弱，Airbnb无法依靠HotelTonight获得稳定的酒店库存。

作为折扣预订平台，Expedia集团旗下的HotelTonight和Hotwire无法与酒店运营商建立真正牢固和持久的行业关系。

HotelTonight可能已经与世界各地成千上万家酒店建立了短暂的合作关系，但这种短暂的资源可能不是其主要优势。

另一方面，Airbnb清楚地意识到，收购HotelTonight将使后者与酒店之间的关系恶化。许多酒店指责Airbnb“窃取”旅游服务，并将传统的酒店客人变成住宅租户。

酒店不愿与HotelTonight合作的主要原因是后者的公开折扣模式，而一些没有收入管理策略的单一酒店则很脆弱。

许多大型连锁酒店多年来一直将HotelTonight排除在酒店分销渠道之外。

最后一分钟的折扣不仅违反了酒店和OTA之间的价格一致性条款，而且也不符合最佳的收入管理策略，因此大多数酒店不与HotelTonight合作。

要将Airbnb转变成熟的OTA平台，还有很长的路要走。在挑战Booking.com或Expedia之前，还有许多问题要解决：

酒店供应

Booking.com有110万多家酒店可供实时预订，Expedia Access接近100万家，Airbnb拥有3万多家酒店。

对于Airbnb来说，与100万家酒店签约并实现实时预订是一项极其困难的任务。需要从技术、人才、专业知识、广告营销等方面进行大量的投资。

酒店专业知识

预订控股在120个国家拥有2万名员工，其中包括在酒店收入管理和营销方面具有丰富经验的专业人员。Airbnb团队中很少有这样的专家。

Airbnb需要建立一支拥有大量行业专业人员的本地销售和客户支持团队，这需要大量投资。但这一战略与Airbnb目前的“轻资产”模式背道而驰。

酒店技术

经过20年的发展，Booking.com和Expedia已经掌握了酒店技术，并对酒店PMS、CRS、渠道管理等系统有了详细的了解。

然而，Airbnb在这一领域的专业知识有限，只为信道管理平台和CRS创建了少量的API接口。

酒店技术的内容是复杂的，TripAdvisor对即时预订服务的尝试失败就是明证。

收购HotelTonight会改善Airbnb的状况吗？

Max相信收购HotelTonight是否会填补Airbnb向OTA过渡的空白，需要一个问号。Airbnb需要更多的收购、投资和运营经验，因此收购更多的是故事。

另一方面，HotelTonight的负责人和其背后的风险投资家确实赚了很多钱，甚至在ipo前就获得了Airbnb的股份。(本文由Elena从PhocusWire编译而来)