兼并格局战后　在线旅企步入技术“长跑”竞争

在“跑马圈”和合并模式战争之后，在线旅游(OTA)企业逐步进入技术“长期”竞争。在博鳌论坛上，许多在线旅游平台（如马蜂窝旅游网络和携程）的董事说，在“互联网+”时代，如何通过人工智能、大数据和云计算的应用更好地将旅游业发展成为新的在线旅游企业主题。根据公共数据，在2017年，中国的在线旅游OTA市场交易规模为40亿元，与2016年相比，达到34%，为应对市场“蛋糕”扩张后用户需求的提升，寻求技术突破已成为企业亟待解决的问题。

抢占交通高度

在今年的博鳌论坛上，在线旅游已成为最受关注的热门话题之一。

携程 CFO王先生也指出了如何理解“互联网后半段”的概念，并指出了移动互联网的优势。 从财务角度看，目前在线旅游市场中的用户奖金正在逐渐消失，互联网企业获得流量的成本大大增加。 “客户对客户的高成本对企业家在技术和模式创新方面提出了更高的要求。 最重要的是用创新解决客户的痛点.. ” 。

此外，王晓凡还多次提到技术的发展。据她说，携程现在正在通过大规模的技术投资来挖掘新的护城河.王晓凡说：“在人工智能、大数据、云计算等领域的投资，最终可以转化为流量，用户可以直接感受到，这是一条商业护城河。”然而，她也表示，在移动互联网成本不断上升的今天，获取新客户的成本也在不断增加，在平台上维持和提高客户粘度的能力已成为企业取胜的一个重要因素。

市场格局的初步建立

近年来，在线旅游市场格局不断变化，从多极战到寡头，再到三脚架。现在，业界普遍相信，在线旅游市场进入了"三脚架"时代，然后网上旅游市场的竞争将成为携程、美托和飞猪之间的流动纠纷。一些业内人士说，此次收购的目前收购垄断了大部分市场份额，同时，同时也与程宜龙、突尼斯人首次合并，实现利润增长、差马蜂箱含量的增加、美托飞猪的强力干预，使市场处于相对稳定的境地，但也始终保持着危机感。

2016年，网上旅游市场交易规模达到73942.4亿元，名义增长56.1%。旅游业在线旅游普及率达15.8%。在线旅游市场的规模正在以非常快的速度扩张。业内人士指出，互联网巨头需要考虑如何提供一个有效的平台，帮助旅行社、酒店和其他服务提供商发展和建立在线旅游市场。

双刃剑技术

在线旅游一直是技术驱动的发展领域。据“北京商报”报道，截至2018年2月，中国移动互联网用户总数达到12.8亿，累计流量达68.9亿G，分别增长14.8%和18.6%。面对巨大的市场前景，一些传统旅行社也纷纷推出相关手机客户端，以手机旅游软件为主。

中国社会科学院旅游研究中心的特别研究员杨燕峰告诉“新京报”，在相对稳定的市场格局下，虽然程的实力更强，但它是美国、飞猪、同距离艺术龙和过境牛的重要竞争对手和未来。这种发展模式也将有更大的增长潜力。在他看来，技术的突破是未来网络旅游企业发展的重要组成部分。杨燕峰表示，目前，包括区块链技术、金融技术、通信资源技术、人工智能技术等在内的在线旅游平台的发展正在受到影响。通过核心零售服务，准确的营销将对整个产业链产生深远的影响。

此外，互联网行业专家刘兴良还告诉《北京商业新闻》，科技一直是在线旅游平台竞争力的一部分。然而，他还指出，技术销售也将有捆绑销售的问题。他还解释说，在没有客户的情况下，诸如机票和酒店接送服务之类的产品的营销实际上是一个"技术邪恶"。