香港旅游业热盼“回暖”　业者建议多元发展

随着五一短假期的临近，内地游客来港旅游的意愿仍徘徊在较低水平。根据香港三个旅游从业员工会的最新调查，今年五月一日短假期来港的内地旅客人数预计会大幅下降。目前，香港旅行社去年收到的内地“五一”集团的数目还不到百分之十。业内人士呼吁香港不要无理对待游客，尽量恢复好客的形像，尽快开通广深港高速铁路和港珠澳大桥，以促进旅游业的复苏。

内地旅行团人数已大幅下降

自今年初以来，香港大陆之行的“悬崖式”已经衰落。在短期内，香港每天只接待130个内地旅游团，不到去年同期的一半。虽然“吴翼”会出现，但去年香港旅行社内地“吴翼”的数目仍不足10%。

香港旅游雇员协会、专业旅游工会及外国旅游领袖协会对香港超过470名导游进行了调查。调查结果显示，百分之九的受访者非常担心明年的前景；超过百分之八的受访者表示，最近的旅游次数少于去年同期；近八成半的受访者预计今年的收入会低于去年。

香港旅游雇员协会总干事林志亭指出，去年十一月来港的内地旅行团有九千三百个，去年十二月降至六千五百个，而今年一月则只有三百一十七个。该行业将其描述为持续的“悬崖崩塌”，严重影响了员工的生计。自去年12月以来，部分导游收入下降了50%至60%。他们通常需要兼职做保安、推销员、大众演员和其他临时工，以维持收支平衡。一些专门接待旅游团的餐馆和商店也纷纷关门。

香港工业总会副主席梁锦松及香港旅游协会署长梁锦松建议免收部分主题公园的牌照续期费用，并促请特区政府及旅游发展局提供更多保安措施，以供分享。

迪士尼去年亏损1.48亿美元。

香港旅游业的寒意已蔓延至迪士尼乐园，而“米老鼠”则下降了。香港迪士尼乐园称，香港最近的员工调整涉及近100人，包括内部调动和解聘，以及所有后勤职位。迪士尼乐园受到内地游客数量减少的影响。据了解，解雇工作人员包括管理层，不少于在公园开放时增加的高级工作人员。

根据香港迪士尼乐园最新公布的数字，香港迪士尼乐园去年的总亏损为1.48亿港元。在游客数量方面，去年的游客总数为680万，比前年的750万下降了9%。内地游客降幅最大，同比下降23%，创下多年来最大降幅。在此背景下，香港迪士尼乐园行政长官金敏豪在三月宣布离职。

香港旅游协会香港旅游促进协会会长表示，香港的两个主题公园(迪士尼乐园和海岸公园)对内地的依赖程度很高，但在过去一年，内地旅游的数量大幅减少。他认为，“一周”和少数人的不友好行为，令内地旅客反感，严重损害了香港旅游业和就业市场的形像。他说，香港社会应该面对现实，在经济发展和社会可持续发展之间取得适当的平衡。

经营者提出多元发展

“我们不能忍受更多的客人，我们不能忍受更少的客人”是香港的一个主要现实。如何应付目前内地旅客人数急剧下降的压力，将考验所有香港旅游从业员的智慧。

林先生说，香港应该主要依靠内地市场。内地市场在香港的旅游基地略有增加，东南亚市场略有增加，不足以填补内地市场的下跌。近年来，香港的游客在香港发生了非理性的冲击，是人们来到香港的意向，希望少数人不能发泄他们对内地旅客的不满，我们应该努力恢复香港的形象。他还希望议员将停止兴建基建项目的"拉布B"，高速铁路和港珠澳大桥应尽快投入运营，以推动行业的发展。

事实上，香港内地游客逐渐多样化。许多PRD居民将选择去香港旅游、观展或参观书店，而不是在节假日期间扫货。因此，最近在香港举办的“室外文化食节”和“中国戏节”，可能成为推动旅游业新发展的一种新思路。