关于2020年旅游业的三大预测

[]本文编译自Tnooz：每个人都喜欢预测未来，而旅游行业的发展预测则尤为引人关注。Johnny Thorsen是差旅管理平台Concur的战略和产品营销高级总监，他在赫尔辛基举办的亚太航空中心世界航空业峰会上预测了2020年之前旅游行业中可能会发生的一些变化。

到2020年，移动业务将成为该行业的核心，移动设备用户将迅速增长，预计将达到100亿。

目前，一些国家的移动侧流量已经超过PC侧，大多数国家的移动侧的流量在未来几年内将超过PC侧。

埃及和预计将在2015年加入，全球14个国家的移动设备用户将超过1亿。和德国目前排名第三和第十一，但它们的排名将下降。

在这方面，旅游业将发生一些变化。

例如Airbnb的兴起，新的车载娱乐服务，乘客使用(Byod)，他们携带和租赁，以及技术创新支持的登机程序优化。

约翰尼·索森的三个预测是：

1.独立用户一般旅行信息

目前还不清楚哪家公司会提供这样的信息，但考虑到谷歌和Facebook拥有大量消费者数据，如果在旅行中使用Facebook Connect或谷歌账户，那就不足为奇了。

这些信息将包含关于旅行者的所有实际信息，以解决旅行中的所有问题，如旅行预订通知(根据旅行者的历史行为，等等)。

2 . 自动通讯平台 Travelbots

到2020年，大多数旅行服务需求(尤其是商务旅行，旅行者之间仍然存在人工交互)将由Travelbots来处理。

Travelbots是一个自动化的通信平台，用于与消费者沟通，预测他们的需求，并根据历史或同行行为做出决策。

如果消费者需要人工服务，产品将被“升级”。

3.虚拟航空公司

这将是一个基于移动的服务，一个品牌将购买一定数量的座位从航空公司提前到指定的目的地。这项服务的重点将是出售和剩余的路线，以确保正常发展的模式，并确保需求增长。

它的定价将基于最后一分钟的库存，从低到不确定，取决于座位和空间的类型。定价过高会造成严重后果。

这项服务将只通过移动设备分发(类似于“今夜酒店”)，辅助功能和服务将根据忠诚度量身定做。只有通过移动设备才能提供登机、入住和其他服务。

Thorsen说，这项服务可能由谷歌推出，航空公司认为谷歌很适合处理所谓的“无法销售的库存”。(Zoe编译器)