[]网络互联时代,旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球,有哪些趋势值得我们关注?有哪些营销策略值得我们深究?又有哪些案例值得我们参考学习?
“一周数字营销选择”最有价值的营销趋势、策略和案例将定期更新。从1月8日至1月14日,选出下列人员:
旅游企业如何利用移动数据进行营销?
调查显示,67%的旅游业高管表示,通过数据驱动的营销策略,他们在客户参与和忠诚度方面具有竞争优势,移动营销对此做出了巨大贡献。研究结果还表明,将移动数据与其他数字思想相结合,可以提高用户的忠诚度、参与度和市场增长。
旅游营销者应该如何使用iBeacon技术?
iBecon技术能够使旅游品牌更深入地分析旅游者的实际行为,简化旅游服务,利用iBecon技术获得的数据,将给旅游营销人员带来前所未有的挑战和机遇。领先的旅游品牌已经准备好迎接新一轮的快速消费数据。
万豪以Snapchat为中心开展新的旅游营销
万豪国际(MarriottInternational)与Snapchat合作,发起了一场品牌规划运动,并扩大了其在热门内容创作者中的知名度,成为第一个使用社交媒体应用作为广告中心的酒店品牌。Snapchat是一个照片分享应用平台。
微信或酒店智能家居的下一个入口
在CES期间,拉斯维加斯最大的酒店之一凯撒娱乐集团(恺撒娱乐集团)和美国物联网平台艾拉智能控制(ELLA)利用微信平台,在凯撒娱乐集团旗下的LINQ酒店向公众展示最新的智能家居客房。用户不需要下载任何应用程序,他们可以简单地使用微信平台上的手机来控制房间。
旅游品牌如何提供定制的辅助服务?
根据Forrester的最新研究,成功定制旅游辅助服务不仅可以提高收入,还可以提高顾客满意度和整体绩效。这项由融合组织委托进行的研究,包括了美国和联合王国159名支持服务的决策者。60%的受访者表示,附属服务收入的优先级很高或极其重要。
推广实时飞机跟踪技术或不切实际的想法
虽然许多公司已经提供了实时跟踪系统,但大量商用飞机和现有技术的可靠性使得这类系统难以销售。最大的问题是,由于航班数量众多,通过流媒体传输数据是可行的。
2014年航空公司广告创意目录:好坏参半
2014年,世界各地的航空公司也在各种航线上进行创新,努力打造品牌形象,提高人们对下一个城市的认识。有很多成功或失败的案例,作者选择了一些有代表性的创意案例与大家分享。
影响未来酒店体验的五大变化
未来酒店将发生怎样的变化?现代技术使常客能够获得高度个性化的体验,看看将重新定义酒店体验的五大变化:无键开门、移动支付、基于社交媒体的客户服务、移动门房和客房服务以及将重新定义未来酒店体验的无纸化费用报告。
用网络产品的思想包装国内航空企业的官方网站
民航与互联网最紧密的结合是在航空公司的电子商务部分,官方网站部分。从2006年开始,国内航空企业的官方网站在销售、品牌等方面逐渐形成了自己不可替代的地位。参照达美航空、AA航空、澳航、汉莎航空等国际知名航空公司的发展趋势,国内航空公司的官方网站必将成为未来航空公司直销的有力武器。
雅高酒店如何定位其移动战略?
雅高酒店集团(AccorHotelsGroup)宣布了一项为期5年、2.25亿欧元的数字战略计划,以“利用技术提高客户体验”。该公司的目标是在未来三年内将移动预订的比例从12%提高到40%。如今,雅高20亿美元的数字收入中,有一半以上来自手风琴网站,其余部分来自雅高(Accor)品牌,如Ibis和Pullman。
为每个人租车:针对在机场旅行的汽车集团。
每个人都租一辆车,多诺租一辆车,FlightCar比较相似,都在机场定了租车的范围。但不同之处在于,每个人都租一辆车,再次细分用户群体,把重点放在机场旅行的车主身上,换车来强调“共享经济”的概念。创始人翁杰认为,交通限制和资源约束是共享经济的趋势。
京东与国航再度合作推广“众筹互联网航班”
继物业众筹后,京东金融的京东众筹业务再次越过国境。日前,京东众筹与国航首家“众筹互联网航班”线上,2月2日结束。该“众筹航班”于2月15日启动,16日北京至川渝两次航班,部署了空中空间空中互联网航班。
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