“一元门票”的猛药要不要继续吃？

　　　[](姚建军)在刚刚结束的2014峰会上，充满着火药味的关键词“一元门票”频频出现，挑动着旅游业界与会嘉宾和观众的神经。

在峰会上的一次嘉宾讨论中，这次访问的首席执行官吴志祥威胁说，今年要卖出1亿元的门票。在前天的会议上，携程首席执行官梁建章宣布，携程将在未来相当长一段时间内推行“”战略，称“携程的票务产品已经贴满了钱”。这份双向声明意味着，他们挑起的“1元票”价格战将继续下去。

但在峰会上另一次名为“旅游局和目的地数字营销”的嘉宾讨论中，“1美元门票”成为旅游景点资源甚至其他OTA抱怨的对象。

驴妈妈CEO王晓松（右）在峰会上说，他将继续实施"单程票"的市场战略。

投诉一：扰乱价格体系

　　在峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉看来，一元门票完全扰乱了景区门票的价格体系。他说到，“以峨嵋山为例，有很多黄牛党在网上买一元门票，然后再在线下加价出售。但OTA不知道这种情况，他们看到的只是门票销售量很高。我们曾经向OTA提出条件是你可以按照B2C的方式，用身份证确定是个人消费，但OTA并没有真正落实。

根据杜惠称，基于这一价格的混乱，峨眉山风景区暂停了"单元门票"促进活动的实施，"我们有更好的方法来讨论它。"

　　抱怨2：游客不能转移不良的用户体验

　　广东省旅游控股集团有限公司副总经理艾启洪则从另一方面指出了一元门票的副作用，他以九寨沟景区的例子说明自由行时代景区客流管理的局限性：去年九寨沟人数减少了百分之十几，却发生了攻占游客中心的事件。为什么呢？很简单的道理——如果全部是自由行客流，景区也就没办法分流，也就没办法预测来了多少客流。

一元门票大幅放大这一限制，“一元门票”促销导致免费游客蜂拥而至，人数远超景区接待能力。 在这种情况下，没有办法保证景区内的游客体验。 “其实你不是在帮我推广推广，而是砸饭碗。 每个人来看风景都会很痛苦。 如果你不能吃一顿饭，你就得排队去看风景。 我认为这次晋升是一场灾难。” 艾启红说。

　　槽3：消耗的库存，不增加

　　虽然是OTA，也是一元门票的最早发起方之一，但驴妈妈旅游网CEO王小松对一元门票并没有大唱赞歌。他说到，“做一元门票的逻辑在哪里？有个老总说很后悔曾经跟某家OTA合作做了一元门票，促销的结果并没有给他带来增量，反而把存量客流一天干完了，就没有办法达成年初的指标。

这是杜晖承认的。他认为，目前的美元促销活动已经登陆了当地的旅游市场，但远距离游客的增量市场并未受到影响。

　　图4：景区回程旅客人数较少。

　　在这场嘉宾座谈上，主持人Travelzoo旅游族总裁洪维女士做了个现场调查，她对在场的观众说：“如果您拿了一元门票到一个景区去，您以后还会用原价买票，去那个景点第二次的请举手？”结果举手者寥寥。洪维得出一个结论：“大家认为一元门票是带客流，但有多少景点有重复性客流回来是一个问题。”事实上，与餐饮、酒店等旅行商品不同的是，景区这种特殊商品较强的一次消费性，除非是游乐园类、城市附近休闲度假类等具有重复消费的景区。

　　渠道五：渠道纠纷与支付方式

　　山东省旅游信息中心主任闫向军看来，一元游的问题就像打车软件一样，变成了渠道和支付方式之争。

事实上，“一元票”的促销是最合理的，很难让人想起腾讯的股东腾讯(Tencent)的微信支付。不管是相同的，还是它的盟友，他们的一元票只限于手机，很明显，单程票更像是他们拉下应用程序，得到新用户的方式。

“我认为值得讨论的是，一张美元票是否已经从短期促销转变为正常的ota销售方式，我认为适合OTA平台。美元票的本质是一场价格战，烧钱不是一件事，每个人都在战斗，看谁有朝一日还能活在这个市场上。”

从王晓松的话来看，他可以表现出他的无助和纠结，但他明确表示，他的母亲将继续打价格战。然而，他也向目的地景区的资源方面提供了建议：“这里有很多5A个景点，市场成本固定，没有一美元的支持，一张美元的票是一剂猛药，你花了这么多天，你将来会做什么？”

　　机票预订结束一元机票？ ？

　　虽然一元门票有种种副作用，但闫向军预料，一元门票带来景区的火爆还将持续。不过，他向在场的OTA提醒，。

"我希望你会更多注意内部的句子。今后，我们将加强机票预订系统的建立，通过预约系统调整景区客流。"

严向军认为，这一新政策将对未来的渠道营销模式产生重大影响。“如果有一天游客通过预订进入景区，预订可能不会在网上付费，也可能是随走付费，这将影响到在线订票的整个生态系统。”