为了使湖南家装行业健康平稳发展，构建诚实守信的家装市场环境，坚持行业自律，维护消费者权益，促进社会和谐发展，2018年6月14日，由湖南省室内装饰协会、潇湘晨报、红网等单位联合发起发起湖南省室内装饰行业诚信经营公约宣誓大会。
长沙橙家装饰与其他十余家装企与会，共同参与见证并签署了《湖南省室内装饰行业诚信经营公约》。
会议现场
一个行业要健康发展，首先要建立规范的行业制度。在目前家装行业受到各方因素干扰的情况下，诚信经营、守法尚德、共同维护和遵守行业规则，已成为刻不容缓的大事。在此次会议前，橙家装饰已经联合政府、媒体、银行、碧桂园集团等权威单位共同起草发布行业白皮书，助力行业健康发展！
橙家长沙总经理周睿签署诚信公约
省装协会长姚保林在会议中指明，“为进一步规范行业发展，减轻消费者对家装企业的不信任，协会联合长沙多家主流媒体发起诚信经营倡议，从家装服务的售前、售中、售后规范和约束家装企业的经营行为，保障消费者权益。”
省装协会长姚保林
他还表示，协会和媒体作为公约发起单位同时也是监督单位，将全程监督公约承诺单位的执行情况，如有违反，或被消费者投诉，一旦核实情况，协会将在官网上进行通报，并拉入企业“失信黑名单”，同时媒体将联合曝光。
诚信，是企业道德之心，是企业的经营命脉，是企业对消费者“一诺千金”重于“泰山”的表现。2018年是家装行业巨变与重组的关键之年，如何消除信任危机，打造放心家装，规范行业健康有序发展，成为橙家装饰在发展过程中不得不面对的问题。
家装行业诚信公约集体宣誓
橙家长沙总经理周睿表示，“橙家愿意为受损业主提供装修补贴政策，签订装修公司并遭受损失业主，在苹果等倒闭装修公司交了定金1000-10000元以内客户，选择橙家装修，提供等额阳光补贴。签订装修公司并遭受损失业主，如果已经签定合同并交纳3万及以上首期款，选择橙家装修，橙家最高提供10000元阳光补贴，并额外提供10000元装修补贴用于购买橙家软装套餐。”
橙家装饰长沙区域总经理周睿与会长合影
橙家在2018年5月30日，已发布行业白皮书，向社会公开承诺如下：
1. 坚持依法经营，遵守相关法律法规，对社会和公众负责，保证经营合法、安全、有序；
2. 引领家装新消费，承担新责任，为消费者提供规范、优质、满意的服务；
3. 保证绿色环保装修，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
4. 家装产品套餐配置明明白白，真材实料，绝不掺杂使假、以假充真、以次充好；
5. 坚持诚信原则，重合同、守信用，一价全包，保证零增项、5不限（橱柜长度不限、内门樘数不限、地砖面积不限、木地板面积不限、铝扣板天花面积不限）、6全免（房屋设计费、垃圾清运费、监理工程费、成品保护费、房屋清扫费、上门量房费）；
6. 开放仓储体系，倡导透明工地，真实宣传，正确引导。对家装产品和服务的宣传做到客观真实，披露信息充分、实用，引导消费者理性选择；
7. 倾听消费者声音，重视消费者诉求，投诉快速处理：10分钟闪电受理/24小时内专人沟通/72小时内输出问题解决方案。
8. 完善售后服务机制，工程期间，环环评价，节节验收，售后无忧质保（1年软装/2年整体/5年水电/70年售后服务）；
9. 争创家装诚信企业品牌，引导科学理性消费，引领市场健康规范发展。自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督，自觉接受媒体监督，自觉接受 广大消费者的监督。
橙家发布诚信阳光行动白皮书
极致橙家，诚心诚意，为您“成”家，让您幸福到家！
橙家长沙分公司地址：
开福区万达广场1-1022号橙家家居体验馆