1月24日,重庆一位售票代理负责人孙琳开始筹划2019年的蓝图:准备转到官方账户,重新创业。孙琳告诉记者,之所以作出这一决定,是因为中国航空运输协会(以下简称“中国航空协会”)将取消对销售代理商的资格认证,这意味着售票员将向市场开放,大型旅行社、旅游网站等将获得更多资源,小而分散的售票员将面临被淘汰的危险。航运业官员表示,一旦获得代理机票资格的批准,消费者将购买更便宜的机票。
现状:8003家销售代理企业在中国
1月24日,中国航空协会获悉,目前全国航空销售代理企业有8003家,其中客运代理企业4378家,货运代理企业3625家。60%的客票和95%以上的货物是通过销售代理渠道实现的。
记者了解到,根据民航局的有关规定,机票代理业务的范围分为一级代理资格和二级代理资格,其中第一级代理资格可以销售国际机票,第二类代理资格只能销售国内机票,无论是一级代理资格还是二级代理资格,都需要审批。
“一旦代理票的资格被取消,任何企业都可以代其出售票证。孙琳说,如果取消代理票资格认证,没有门槛,资源和客户越多,渠道越宽,企业的生存空间就越大,否则就会被淘汰。”
航空公司:70%的直销机票
西方航空公司是一家直接售票的航空公司。“我们经常在官方网站上推出8元和88元的机票购买活动,吸引了很多消费者直接在我们的官方网站上购买机票。”该公司的业务负责人说,他们的直销率越来越高,到目前为止达到了70%左右,这意味着销售渠道和代理商手中的门票越来越少,利润也越来越低。记者在西航官方网站上看到,春节期间还有200多元机票,其中重庆到温州210元,合肥到太原170元,1月21日至2月14日。
不仅西方航空公司是这样,华夏航空也在其网站上推出超低折扣票,如1月30日、重庆至深圳300元。
孙琳告诉记者,由于代理票的利润越来越低,如果他想要获得更多的利润空间,那么票务代理只能依靠数量取胜。他说:“2014年,机票销售良好,他的利润超过200万元。随着越来越多的航空公司直接出售机票,到2016年,他的利润已降至120万元。到2018年,除了工资外,他还有同样的成本。”
旅行网:票务代理面临改组
一家大型国内旅游网络的负责人承认,他们并不代表售票赚钱,有时他们不得不损失1到5元才能卖出一张票,但他们仍然想要代言,这是为了丰富他们的产品需要门票。如果没有售票,旅游网络就不会引进更多的景点,没有好的景点,没有交通工具,乘客怎么能去呢?只有产品才能弥补门票销售的损失。负责人表示,如果代理票务资格审批被取消,代理票务商将面临重组,同时大型旅行社、旅游网站等将获得更多资源,而依赖代理票生存的代理商将面临淘汰。
中国航空协会表示,取消航空运输销售代理资格认证后,销售代理企业将能够根据市场需求和自身业务条件和业务能力,与航空公司建立客货销售代理关系。同时,CAA将通过建立和管理信息平台,向与航空公司签约的销售代理提供服务。
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