传统的酒管公司模式将会被谁颠覆？

[](朱明生，特别评论员)我在酒店行业将近二十年，曾无数次和加盟商打交道。一开始，我是站在管理公司立场的，觉得这些加盟商老是惹是生非，不好好做生意，令人爱恨交加。可有一次，我去某城市解决加盟商纠纷时，会见了一位带头闹事的加盟商，却改变了我的看法。据同事介绍，此人干部出身，文武双全，善于斗争，非常难搞。见到真人后，却发现这似乎是一个知书达理之人。我们自己身上的匪气，倒是比他还重。

他的商店亏损了很多钱，没有经营的打算。他对我们减省多项收费的建议不为所动。我希望我们能接受这个提议。我们也很难同意，这违反了公司的规则和游戏规则，并长期与他在寒风中僵持不下。他的脸是完美无缺的，过去两年与我们的拔河使他的身体和精神都精疲力竭。

那一刻，我突然同情了他。一个退休的人，用多年的积蓄投资酒店，希望能有一个好的回报，造成巨大的损失，从中产阶级到穷人，无法面对他的家人。即使他带头大吵大闹，他似乎也是有道理的。合作本来应该是双赢的，但两者都失败了.

如果我们的合作模式更公平，产品更有竞争力，商店布局更合理，这种悲剧就不会发生。

首先，现有的合作模式已经过时。

无论是五星级酒店还是经济型酒店，虽然产品形式不同，但基本商业模式相似，基本逻辑如下：

我是一个品牌党，我有市场影响力和一套管理制度，你想用我的能力和资源赚钱，那么请付联盟费。

出租物业，按我的标准装修，通过审核，并开始运营，请支付管理费。管理费是按总收入的百分比收取的，而不是按利润收取的。

，请支付预订佣金。不管你是否赚钱，这些费用都要付。

此外，还有许多其他成本，无论是大还是小。总的原则是确保管理公司始终处于一个强大的位置来赚钱，而加盟商则会承担自己的风险。如果他们幸运的话，他们会赚一些钱。如果他们不幸运，他们就会失去资金。

酒店业的合作模式从来都不是品牌和特许经营者一起进进出出、共赢或输的模式，而是品牌会赢、特许人可能会输的模式。

我相信特许经营人可以接受损失的结果，投资风险的原因是大家都能理解的。特许经营商不能接受的是，他损失了所有的钱，而管理公司却赚了很多钱。这使他们感到不公平，这就是为什么会有麻烦。如果有钱可赚，谁愿意乱搞呢？

酒店管理公司可以雄辩地说，我已经努力建立了整个品牌和管理体系，所以我应该有保证的收入，这只是我以前投资的一部分。这听起来可能是合理的，但这是一个落后的、过时的事实，不符合网络时代的新背景。

这种模式，总是觉得它不是真实的，是一个双赢的商业模式，未来会被更合理和更公平的模式颠覆。如果你不主动改变，市场会迫使你改变未来。

第二，市场需要新的商业模式。

什么样的模式是合理的？什么样的模式才能让大家真正的双赢合作？

特许经营商非盈利的三个主要原因是：一是收费项目和利益分配政策不合理；二是集约化开店的恶性竞争；三是租金成本、人员成本、能源消耗等。

为了让加盟商赚钱，这三个问题必须解决..

解决第一个问题所需要的是管理公司颠覆自己的决心。互联网时代的核心逻辑是云逻辑，因此也应该根据云逻辑来规划收费和利益分配策略。具体的方法是“零成本利润分成”，即联盟费、管理费等一切高额税都不用缴纳，管理公司和特许经营人可以按利润分享利润。这样，我们就真的团结在一起，一起赚钱，一起承受损失。

要解决第二个问题，就必须颠覆商业模式创新，密集的店铺开放导致同质的恶性竞争，解决的是差异化竞争。

那么，在密集开店的情况下，如何实现差异化竞争呢？我的答案是“基于空间重用的多格式融合”，即商店不再只经营住宿业务，而是巧妙地将旅游、餐饮、艺术、金融、娱乐、社区服务和其他需要空间的业务整合到同一空间。这样，虽然在同一条街上的两家商店在一起，一个是有住宿的画廊，另一个是有住宿的旅行社，形成了不同的竞争。

我以前写过的很多文章都提到了具体的想法，比如“谁会颠覆携程”、“增值业务、金牛或鸡肋”、“酒店业的下一个风口：管理公司平台”、“把酒店变成苹果”等等。

此外，还必须提高直销能力。例如，针对个人、小型和微型企业等长尾渠道进行自动分销、自助签名和结算；与其他商店结成联盟、交叉营销、OTA；为目标群体和自己的产品进行深入分析、生动准确的内容营销；研究周边社区、了解自己的需求、离线社区活动、在线社交媒体营销等。

任何一家商店，即使是一家旧货店，都会有相应的来访者，而且会有人愿意来住。人是不同的，有些人注重清洁，没关系；有些人注重便宜，干净与否，有些人喜欢在路上有感觉，有些人想在路上交朋友。为了满足这些需求，我们将开展业务。

要解决第三个问题，有两个答案，一是以上的“多格式集成”，多格式共享空间，员工和能源消耗，减轻了所有参与者的负担。第二，通过共享平台实现多家门店和社区人员的共享，以及商店中社会资源的共享等，具体思路可以在我的“酒店行业的下一个风口：管理公司平台”中找到。

如果妥善解决这三个问题，就可以有效地开拓资源，削减开支，增加利润，形成管理公司与特许经营者的双赢局面。

第三，管理公司的三大核心使命。

最后，顺便说一句，我认为有品位的酒店管理公司的存在一定不是为了赚钱，它的核心使命我认为有三个：

首先，给予客人价值。通过产品创新，优化服务，为客人带来价值，让客人满意。

第二，帮助特许经营者赚钱。特许经营者是管理公司中最重要的商业伙伴，通过自我颠覆的合作模式，与加盟公司进退，尽量让他们赚钱，不要只想着自己的财富。孤独的快乐不是快乐。所有的人都需要很长时间才能快乐。

第三，让员工开心。通过完善管理体制、企业文化和价值观，使员工快乐。不要把自己变成赚钱的机器，不管员工的生活如何.即使是最愚蠢的员工也应该给他们合适的工作机会，给他们一碗饭吃。别冷冷地说，我没有这个义务。我不是慈善机构。我是丛林文化。如果你活不下去，就离开这里。这是一家普通公司的逻辑，但这不是一家伟大的公司应该说的。伟大的公司，不仅是商业组织，也是社会和历史使命。在过去的十年里，大多数在过去十年里蓬勃发展的经济型酒店都提倡狼的性文化。我不太同意这一点，狼自然公司只是一个燕窝，不是一个真正的公司。令人费解的是，人类已经从动物进化到了人，但却对自己回归动物本性感到自满和自满。一个优秀的公司善于设置职位，这样人们才能充分利用他们的才能。

今天，我为特许经营人说了几句公平的话，但我也给了管理公司一个好话。特许经营者是酒店管理公司最重要的合作伙伴。如果他们得罪了他们，就会得罪他们的生意。如果目前的管理公司不进取，不寻求变革，未来会被两种类型的公司所颠覆，一种是平台管理公司，另一种是创新商业模式的管理公司，更受特许经营者的欢迎。