酒店官网如何销售附加产品？

[]（本文编译自Tnooz）本文作者是美国目的地旅游产品预订平台iSeatz的创始人兼CEO Kenneth Purcell。

根据PhoCusWright最近的一项研究，旅行者希望尽可能多地预订观光旅游、博物馆和活动以及餐馆和其他目的地的机票。这意味着在激烈的竞争中，OTA并没有真正赢得消费者的青睐。

研究还显示，18-34岁的消费者喜欢通过谷歌搜索这些额外的旅游产品。

酒店运营商可以在Google搜索页面中添加预订页面，这样消费者就可以在搜索和预订时找到他们常用的旅游预订站点。事实上，消费者在谷歌搜索旅游附加组件并不是出于忠诚，而是当他们开始旅行预订时，他们开始从谷歌搜索和预订，他们还希望预订过程能够尽可能高效。

事实上，酒店应该知道谷歌并不想去酒店，谷歌在搜索方面也做得很好，这也是他们关注的领域。用户可以通过Google直接预订酒店，这意味着酒店运营商可以从OTA那里赢得一些客户。

可以肯定的是，所有年龄层的旅行者都希望能顺利地体验旅行、购物和预订。无论是通过谷歌，还是通过OTA和酒店网站，消费者都希望通过点击、搜索和购买尽可能多的旅游产品来找到和购买尽可能多的旅游产品。这为酒店提供了一个很好的商业机会。

越来越多难以想象的直接保留

谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)都是门户网站，消费者可以找到和购买几乎所有的东西，因为它们特别注重为用户提供顺畅的体验。这对于那些想要增加他们的直接预订(包括精神和钱包)的酒店来说是很重要的，除了酒店预订之外，还可以提供额外的产品和服务。

如果酒店不这样做，消费者就会出于一个简单的理由求助于这些服务提供商-因为这样做更有效率。

这家连锁酒店既不是谷歌(Google)，也不是亚马逊(Amazon)，更像是一家精品店，拥有大量的库存和优质的客户服务。酒店产品是旅游体验的关键，如客房、餐厅、活动和其他设施，这些产品正是消费者购买的触发点，帮助酒店网站保持粘性，并从与OTA和其他供应商的竞争中获利。

辅助旅游产品的机会。

这项研究表明，酒店客人可以从酒店购买各种各样的产品，并从外部提供产品和服务。47%的受访者表示，这些产品有助于网上预订，81%的受访者表示，他们在上一次休闲旅行中购买了额外的目的地旅游产品。因此，酒店需要确保酒店网站上的产品最接近消费者的需求，同时拥有最高的利润空间，并在正确的时间展示这些产品。

此外，5%的千禧一代愿意购买目的地儿童保育服务。

随着消费者使用更多的数字设备并具有更多的自主性，用户体验已经成为区分酒店区别的重要考虑因素。另一方面，技术帮助酒店销售和实现。（通过美丽、无缝和大规模的数字体验来编辑第三方附加产品和服务）