丽江景区频陷漩涡　口碑恶化恐影响上市公司

云南省丽江市素有旅游天堂之称，但春节前后发生了一系列事件，如殴打人、毁容等，。

2月25日，国家旅游局对包括云南省丽江市丽江古城在内的3个5A级景区作出了严肃的预警决定。消息发布后，当晚有消息称，新浪微博官方认证是：云南丽江市古城市委宣传部官方微博@Guxuan在互动过程中发布的过程中，Reply`你最好永远不要来！你们不多。“微博的截图没有做出任何不恰当的评论，导致大多数网民讨论问题。

2月27日，中国共产党古城区委宣传部公布了以下成果：第一，古城区委宣传部主任李国璋、对外宣传办公室主任李国璋暂停检查，提出党纪案件；第二，责令古城区委宣传部对古城区委进行深入审查，吸取教训，严格防止类似问题再次发生。

对此，有旅游界人士表示，根据云南省旅游发展局公布的2016年丽江市旅游接待情况，丽江市凭借其强大的口碑效应吸引了众多游客，与丽江旅游业绩等区域性上市公司的增长相对应。然而，频繁发生的负面事件必然会对丽江旅游业的长远发展产生负面影响。

其中，云南丽江古城风景区存在的主要问题是：长期以来游客投诉率高，游客人身和财产安全事件频繁发生，往往造成严重的社会负面影响，古城居民与旅游经营者之间的矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施质量下降等。

值得注意的是，今年春节前后，丽江一批东北女游客被曝光。为此，丽江2月10日召开了“提高旅游服务质量、提高旅游发展水平会议”。丽江市委书记罗杰说，最近对网络游客的殴打给丽江旅游业带来了很坏的声誉。郑义市长说，要用决心刮骨解毒，铁拳经营丽江旅游市场，重塑丽江旅游形象。

虽然丽江市经常受到负面影响，但依靠以往的口碑效应，丽江市游客数量仍呈上升趋势。1月17日，根据云南省丽江市旅游发展局公布的2016年丽江市旅游接待情况，2016年丽江市共接待游客3591万人次，旅游总收入608.76亿元，旅游收入和接待量双双增长。

据了解，丽江现有风景名胜区104处，A级景区20处，其中5A级景区2处(丽江古城玉龙雪山)。

丽江旅游是丽江市上市公司的主营业务之一，索道业务以玉龙雪山、两家外资企业和福酒店有限公司为基础，其印象表现业务离不开来自丽江的大量游客涌入。

据丽江旅游业最新发布的财报称，该公司实现营业总收入7.870648亿元，比去年同期增长0.13%，实现上市公司股东净利润22133.59亿元，比去年同期增长12.21%。

专门针对丽江旅游三大索道，除玉龙雪山索道去年同期接待游客外，云杉平索道和牦牛坪索道均告衰落；丽江和福酒店有限公司(包括大陆酒店、豪华酒店、离石酒店、5596商业街)2016年亏损2701.06亿元。2016年丽江接待游客的印象继续下降。“2016年，李江共演出750场，净利润6372.92万元，比去年同期下降28.39%。”

对此，一些旅游分析师表示，丽江旅游上市公司经营收入的增加依赖于游客流量，丽江旅游城市品牌的恶化，势必影响游客的数量。