欧洲廉航加收行李费涉欺诈，意大利开出罚单

欧洲联盟通讯社(EuropeanUnionNewsAgency)报道，意大利竞争和市场管理局今天宣布，欧洲廉价航空公司瑞安航空(RyanAir)和Viz将收取额外乘客的手提行李费，涉嫌欺骗并且误导消费者。意大利当局决定对瑞安航空处以300万欧元的罚款，并对Viz处以100万欧元的罚款。

据报告，从2018年11月1日开始，瑞安航空被收取乘客的手提行李费，将乘客安置在手提行李上的空间减少了65%以上。在政策实施之后，消费者协会指责其广告是误导的，说旅客携带手提行李是最基本的旅行需求，而廉价航空公司则收取手提行李，以支付机票的实际价格。

瑞安航空(Ryanair)对意大利的惩罚公开表示，它将拒绝强制执行，并对此提出上诉。瑞安航空认为，意大利竞争和市场管理局没有理由发布与航空安全和客户福利相关的行政处罚。瑞安航空的行李收费政策是透明的，增加手提行李费是为了消费者的利益。

意大利竞争和营销管理局强调，手提行李是航空运输服务的基本要素，没有额外费用将由行李收取。Ryanair负责每一个不规范的手提行李收取5到25欧元的费用，其行为是以伪装的形式增加票价。