Expedia推出Guest Insights技术解读用户预订行为

[]经过几个市场试点之后，日前，Expedia集团为合作酒店推出了最新的Guest Insights技术，通过分析酒店及竞争对手和其他市场数据，帮助酒店了解客人的旅行动机和预订行为。

Expedia表示，这项技术可以帮助酒店了解“更深层次的需求模式”，从而提高转化率。

来自访客洞察力分析的信息包括源细节、平均每日速率、平均预订到达时间、平均预订取消速率和其它历史信息。

酒店可以根据国家或地区筛选数据，然后通过推荐引擎获得营销建议。

在客户的见解之前，该公司为其酒店合作伙伴开发了一系列技术工具。GuestReviewInsights是2017年初发布的评论分析工具，可以帮助评估用户反馈。（本文通过Xenia从Photuswire编译）