区块链离颠覆OTA还有点远　酒店对区块链的诉求并不在分销

[]2017年，Skift称途易集团是少数几家热衷于讨论区块链的大公司，途易CEO Fritz Joussen公开喊话，称区块链将打破Priceline、Expedia和Airbnb在当今住宿和分销生态系统中几乎处于垄断的地位。

2018年年初，下午3点30分火灾后。午夜时分，国内旅游初创企业运用区块链的情景逐渐浮出水面。曾任宜龙副总裁的沈伟创办了来自Trip.io的戴正，并推出了UTour“优秀旅游链”，自称是旅游业的第一条公共链，即Zanadu创始人吴赞描述的“地图集”等等。

这个行业并没有停止对区块链的质疑。据认为，一些风险投资项目没有产品落地和实际应用场景。这只是块链的旗帜削减韭菜。然而，与此同时，业界对区块链的期待越来越强烈，旅游领域的区块链技术的尝试被认为是扭转现有分销渠道的重要选择，也可能给游客带来前所未有的购物体验。

最后，区块链的应用会给旅游业带来什么样的颠覆性变化？作为一家旅游企业，我们应该如何抓住其中的机遇？

9月19日上午，在2018年峰会与数字旅游展览会（2018TDC&CDTS），酒店香格里拉圣莫妮卡酒店首席技术官杨健、网床亚太地区CEO李伟斌、全球岳旅游协会创始人戴正、Tripio联合创始人兼CEO沈伟讨论了主题“如何在区块链中开始新的旅游革命”。该环节由专职评论员朱明生主持。

从左到右：朱明生、戴正、沈伟、李伟斌、杨戬

旅游业需要区块链技术，但目前还不清楚。

在讨论开始之前，朱明生介绍了应用于旅游的封锁链的大背景：

旅游业似乎繁荣和开花，但更接近的是，行业不景气，创新很薄弱，大多数公司的增长并不是通过对产品、服务或管理的基本提升，而是通过一些局外人，比如一些众所周知的商业模式，或者通过销售公司而不是销售产品来赚钱。

“大多数公司都是唯利是图的，但它们中的大多数当然不是。”朱明生指出，中小企业的生存也很困难，很难指望大公司生存，但事实上，除了占有资源的优势之外，别无选择，但事实上，老而臃肿的大公司，为了生存只能随心所欲，整个行业陷入了某种恶性循环。

在这种情况下，什么能打破旧世界，建立一个新秩序，就像救世主一样重要。

旅游业正期待着产业利益的重组，大公司希望通过与区块链的接触，做大做强，颠覆传统的项目扩张、营销、管理和服务模式，提高效率，使基础产业绿色化，中小企业希望通过新技术打破马修效应，因此区块链已经发展到旅游业，区块链所带来的智能合同，走到中心等理念，使人们期待它。朱明生说。

但是随着各种期望的区块链，在实际应用中，，骗局，“空气”等令人不快的迹象。我们究竟应该如何更正确、更平易近人地理解区块链？

戴正说，区块链不是骗局，它是技术和信念，2018年的地位与20世纪末的互联网一样。“当时，很多人以为互联网是个骗子，事实上，互联网改变了整个行业，从长远来看，区块链或技术通过经济的新技术可以改变行业的发展方向，而没有所有区块链的人将来会被征收智商税。”

沈伟认为，今天的区块链确实是非常复杂的，具有财务属性、技术、市场评价的不同。

，因为过去ICO的混乱和空中项目；这是因为底层技术架构采用分布式网络和书籍，使传统意义上的互联网信息传输更有价值，并能为有技术背景的人所感受到；这只是过去技术的积累和堆积，因为10年前，计算机网络中存在点对点通信和加密技术。”沈伟说，区块链的伟大实践始于金融业，然后依靠金融推动更多的实体业务在链条上成长。

但传统实践者对戴正、沈伟的理解并不容易，李伟斌提供了这样一个比喻：如果饭店业是一列火车，机车是一家酒店，列车的尾部应该是客人，那么中间的车厢是如何在不受外部因素影响的情况下由技术连接起来的，这是砌块链的核心技术。

在今天关于区块链技术的各种讨论中，杨戬认为，有些人过于乐观，就像阿尔法高胜当时的旗帜大师一样，“但在具体的应用和登陆上，会有很多利益和商业规则的阻力。”值得一提的是，空间确实存在。“

你不能倒车吗？

区块链带来了去中心化的概念，在旅游业中很容易被理解为一种“去中心”的概念。那么，现有的街区连锁旅游创业项目是否具备这一能力呢？

戴正说，小B在旅游业现在增加了对新渠道的需求，这可能是像OTA，或利用区块链环境。“你可以理解，我们想制造一个新的互联网，但名字是块链，这样所有的酒店都可以通过许可证经济销售商品。”

关于通过经济的好处，戴正认为它只是一个不受通货膨胀影响的经济。看看Ctrip的VIP积分，这可能已经改变了10年前的房间，但现在你只能更换牙刷。从通过经济的角度来看，代币的数量是不可变的，而你所要面对的就是美元兑换人民币这样的问题。\r\r\r\r\r\r\n""

“为什么旅行链的目标是针对携程，因为我去那里的时候没有这样做？”戴正笑着说，他可能会重新创造一个街区链，并有机会与他战斗。

另一方面，沈伟在过去曾在宜农工作时看到的OTA痛点开始，希望利用块链来对行业带来一些变化。

首先，OTA提高了整个行业的交易成本，15%的中介费用使酒店成为OTA的从业人员；第二，互联网已经经历了20年的发展，技术本身并没有给在线旅游业带来根本性的变化，鼠标水泥仍然是主流模式，效率低下；第三，在线旅游行业可以做的公司太少，行业垄断格局明显。

"由于上述原因，分组链的分散设计具有重要意义，保证了点对点的安全交易，具有很强的可靠性，使整个业务主体不需要强大的中介生存。现在有必要在旅途中订购丽江酒店，因为携程可以提供强大的品牌代言，可以帮助解决一些随后的服务，但这些酒店必须付出高昂的代价，最终由用户支付。"WeiWei说，封锁链希望受到智能合同的约束，以便用户和旅店能够以高度可信和安全的方式进行交易。"过去，人们说这是C2C，但封锁链使C2C更加安全。"

然而，对于更深层次来说，OTA 有很高的佣金，这与高的运营成本有很大的关系。 对此，沈巍没有给出直接的答案，显然要长期努力才能解决这个问题..

大型企业能很好地利用区块链吗？

拥抱技术变革并不是初创企业的专利。从一开始，Tuyi集团、Airbnb甚至OTA，如携程的技术团队，都开始关注对现有商业模式或产品和服务的改进和升级。

WebJet的母公司，WebJet在2016年宣布，随着长期技术合作伙伴微软的大力支持，已经开发出了一个有效的数据块链解决方案_RezChain，第四代嵌段链基础架构。减少应付账款与应收账款协调的问题，消除了不一致数据的高成本和相关损失。

更具体地说，在RezChain上，酒店可以在区块链中共享数据，实时解决不匹配的数据，并解决有关对账和发票签发的纠纷。

Rezchain 出现的原因，李伟斌表示，WebBeds 作为 Webjet 的 B端品牌，由几家区域性 B2B 企业并购而成。 “整合时，发现没有很好的技术解决方案来解决数据信息的流转，以完成各个平台的盘点。 ” 。

数据的分割也意味着无法进行下一步的大数据分析和进一步的精确服务。据李伟斌介绍，通过微软的支持和区块链技术的使用，WebBeds现在已经公开了其平台的所有库存和数据信息。自去年以来，客户开始与供应商和客户一起进行测试，使用区块链技术解决确认、更衣室或取消入住所涉及的数据问题。

传统酒店对区块链技术有需求吗？

目前，块状连锁旅游在酒店配送中的应用仍是行业的主流，尤其是在国内的创业市场。在过去的六个月里，Trip.io已经获得了1亿元的融资，这一消息仍然经常被提到作为一个案例。

区块连锁平台作为一种新的分销渠道，传统酒店是否真的愿意合作？

从哪里去到传统酒店集团的YangJian认为，它在传统的、重型的公司中，这种技术可以转换更多的空间和潜力。"但方块链并不是核心技术，而是有关的核心技术。目前，我们更关心的是大数据，下一代背景系统和人工智能，尤其是人工智能。"

但他证实，这家酒店对区块链有需求，只是它不在于分销，而在于认证和特权识别。

“在传统的B2B交易领域，核心优势是获得折扣。”杨戬引用了IBM在淘宝上销售工作卡的例子。“花20元买一张工作卡，你可以享受200元的折扣。很多人都会买它，而酒店不会也不能确认这个人的身份。”这既是管理问题，也是技术问题。如果块链能够解决这个特定的场景，它将对整个B2B交易有很大的好处。“

以社会应用脉冲为例，杨戬介绍了分散身份认证的效率。“脉搏上有认证功能，如果我的标签是产品经理，那么就有我的朋友，我的同事帮我认证，也不需要我的公司来证明，毕竟，我的公司没有动力随时更新我的个人信息。”

此外，杨戬认为，区块链在跨境交易中的支付环节也有应用价值，“解决信用卡刷卡问题”，但他认为这个问题不是比特币能解决的问题。

"酒店不接受比特币，因为它没有公平的价值。我今天为比特币支付6000美元和明天的6300美元，使公司利润或报表变得很不稳定的浮动。"杨健预计，在国家一级，将在国家一级发行付款硬币，这将是稳定和公平的价值。"酒店很愿意接受，尤其是对跨国企业来说，很多跨国信用卡刷卡都很难阅读。"

彩蛋问题

群众的眼睛总是明亮的，在一系列的会议上总是有很多精彩的问题。考虑到新技术的应用，如在旅游中的BlockChain，与地面有着自然的更精细的联系。

提问：基于供应链的区块链应用，类携程平台提供的客服谁来提供？这部分成本怎么分担？是不是携程降低佣金成本就不需要被颠覆了？

沈伟：因为会链接到实体线下的服务和资产，区块链真正去中心化当前很难落地，这需要一个比较漫长的过程，、法律等等支持，链上链下的资产才能够映射，这是一个前提。

对于客户服务等具体问题的解决，所采用的方法大多是采用几个小的集中式节点，逐步帮助离线业务在大分散的范畴下工作。首先，有一些小规模的集中服务，如客户服务，但在下一个发展过程中，我们应该充分发挥社区的力量，社区参与者如用户、供应商和平台运营商、第三方运营商，将这一群体聚集在一起，依靠良好的治理经济模式进行循环利用。

提问：区块链在非标产品，比如定制游，有何应用场景？

戴政：行业供应链的娱乐性要大于应用，应用要大于落地。现在代币排名前十的应用，有7款和竞猜相关，3款和游戏有关。因此，无论做酒店还是做定制，要先把区块链当成一个获客渠道，营销肯定是第一步，第二步才说用户信息不可以篡改，第三是进行币和币的支付，形成经济体。我认为第一步先解决好玩的东西，每个人看到的区块链都不一样，但是这个一定是未来趋势。