国航、南航机票退改手续费将实行“阶梯费率”

3月21日，中国国际航空公司（以下简称“国航""）和中国南方航空公司（以下简称“南航""”）先后发布了一则消息，说明调整机票退款的费用将进行调整，两家航空公司设置了四档变更后的日期标准，并越快越好，服务费越低。

根据中国航空官方网站，中国航空于2019年3月31日（包括）实施新的国内机票退款，以改变手续费标准。新标准由2-4调整，即实施"梯率"，"出发前30天（包括）"、"出发前30天（不包括）至14天（包括）"、"出发前14天（不包括）至4小时（包括）"、"出发前4小时（不包括）出发后出发"，四个时间段的退款费用不同，计算时间精确到分钟。同时，退费按新票退款规则收取，退款费按原单退款规则（即第一张票）收取。

南航微信官方账户也发布消息，从3月24日起，自愿变更和自愿退款费用将实行“阶梯费率”，共四项标准：出发前7天(包括)；出发前7天(不包括)至2天(包括)；出发前2天(不包括)至4小时(包括)；出发前4小时(不包括)；退款费用在4个时间段内不同，时间计算准确到分钟。

据报道，两家主要航空公司对机票的退款和兑换费的调整是根据去年7月民航局公布的关于改进民航票务服务的通知的要求作出的。据预测，中国南方航空公司的调整，只应该是当前一轮的退票和改革费的大规模整改的开始，更多的航空公司将跟进。