为传统酒店谋变　腾讯云推动大住宿行业智能化升级

当住宿不仅仅是休息的地方，而且更多的空间承载着一种新的生活方式时，传统酒店已经开始改变了道路。

尤其是随着物联网和人工智能的爆发，如何通过有效利用大数据和云平台将酒店从"情报"转变为"智慧"已经成为巨人之间竞争的焦点。

最近，腾讯的云公司正式推出了大规模的行业解决方案，将目标对准了智能酒店的机场。

所谓的智能酒店是指酒店应有至少一个完善的智能系统，通过数字化和网络实现酒店的数字信息服务技术。此外，还提供了酒店照明控制系统和酒店空调控制系统的应用。

据腾讯云互联网行业资深架构师张兴华表示，腾讯云的大型住宿行业解决方案是中国酒店协会的行业资源和酒店业服务经验，与腾讯云的计算能力、大数据、人工智能和物联网相匹配。促进住宿行业的智能化升级，为用户构建从入住到离店的全连锁服务。

这意味着，当您在智能酒店到前台“刷脸”，并在电话中实时远程控制空调温度时，这些都是酒店中最常见的，现在可以体验到腾讯云大住宿行业解决方案的酒店体验。

腾讯云大住宿产业解决方案的核心是什么？ ？

事实上，在推出大型住宿行业解决方案之前，腾讯云的解决方案已经进入了试验阶段。

首次在亚远集团2017年5月，自上线4个月启动以来，平均入住处理时间缩短到不到30秒，登记信息的准确性达到98%，高峰期客户卡无需等待即可退房。

虽然智能酒店是住宿行业的一个趋势，但它不再是一个新的概念，而且每个酒店都有自己的进化路径来升级和改造酒店。当然，基于云的智能解决方案提供商的服务模式不同。

张新华透露，腾讯Yunda住宿行业解决方案主要关注客户体验、酒店管理两方面：

1.为客户办理智能入住和退房手续。

本酒店配备了腾讯云解决方案，统一使用腾讯YouTu实验室的人脸识别技术，具有酒店系统、公安系统数据访问、前台客户“刷面”可完成身份验证，当前台办理入住手续后，无需入住房卡，即可体验智能入住。安装在房间内的智能门锁可以用管理卡或密码解锁。

退房时，客人可以将门卡放回自助售货机内完成结账，用脸部快速付款。付款完成后，客户可以直接在网上申请电子发票，或者通过扫描前台的QR代码申请快速发票，前台可以在收到申请后点击确认。

2.提升酒店及管理水平

传统的酒店管理在很大程度上依赖于人。然而，在智能酒店中，一切事物都是智能化的，通过数字化和网络化来实现酒店的数字化信息服务，员工可以实时管理客房、餐饮、客户退房信息，酒店与客人拥有智能互动平台。

随着员工和客户的自助服务的增加，酒店降低了人力成本；而云管理的快捷方式则降低了时间的成本。

此外，依托大型住宿行业云客流共享平台，直接为酒店客户逆向流动和效率提高。

总之，腾讯云想用“智能”云解决方案来实现酒店行业的“智能”。

智能云的场景越来越细细分

2017年6月，腾讯云首先发布了AI战略新产品：服务智能云，目的是满足市场对多维AI能力的需求，腾讯云还具备计算机视觉、智能语音识别和自然语言处理三大核心能力。

当时，腾讯副总裁、腾讯云总裁邱玉鹏表示，云已成为未来人工智能推广的关键。智能云的推出是人工智能从概念阶段、普通消费场景阶段到规模工业化阶段发展的产物，可以降低整个社会的创新门槛。

在2018年中国互联网数字经济峰会上，腾讯云还展示了目前在警察、智能城市、安全、旅游等领域的解决方案和典型案例。

对于酒店业来说，随着大数据和人工智能的发展，如何打破传统的管理模式、服务模式、提高效率、优化用户体验，已成为酒店业发展的重中之重，全面转型升级迫在眉睫。

这就是为什么在过去两年智能公寓，智能酒店应运而生。

腾讯大型容纳产业的解决方案一方面可以通过电子设备降低材料消耗、能耗和人员成本，扩大了互联网强大的渗透力和无限扩展的直销渠道，增加了酒店的订货量。

另一方面，用户的使用，包括自助客房选择、自助入住/退房系统、智能门锁等，已被广泛应用于为客户提供更多的增值服务。

同时，腾讯云还将依靠大数据、用户肖像等功能，为酒店提供目标客户群体，并通过腾讯广告解决方案等渠道进行营销服务，最终通过大型住宿客流共享平台进行酒店排水，实现营销和会员系统的扩展。

在阿里巴巴云中，百度云在今天频频造势，腾讯云选择了现在宣布这一消息，这显然是针对竞争对手的竞争。 云计算市场的竞争已进入 2018 年初的卡口阶段..

在云计算竞争的背后，不难看出互联网公司PK、政府云和今天的腾讯云开始入侵酒店行业。您会发现，随着云服务在今天变得越来越流行，它已经深入到更细分的场景中。

如何在特定的场景中提供定制的云服务将是未来的云市场的焦点，酒店行业只是一个哨子。

正如马华腾提出的，"电力消耗"过去被看到，"云使用"已经成为未来数字经济发展的一个非常重要的指标。