开元旅业集团：2017年酒店产业要实现营收49.82亿元

编者按：本文以开元旅游集团为背景。陈坎荣主席在2016年的年度总经理会议上提交了该集团2016年年度报告。

在2016年开元旅游集团总经理年会上，开远旅游集团总裁陈灿荣分析了酒店行业的现状，得出结论：虽然整个酒店业仍然供过于求，但第一次旅游、晋江、海航等大型国有企业进行了大规模并购，改变了行业的小规模分散竞争格局，推动离线酒店市场逐步走向供需平衡。随着新消费力量的兴起，各类主题酒店、社会酒店和表演酒店不断涌现，酒店产品也在快速发展和迭代。互联网思维也使跨境成为常态，旅行社、航空公司、风景区甚至制造业和住宿业也在深度融合。同时，除了作为一个渠道，OTA还使用大数据作为集成工具，市场影响继续有增无减。面对瞬息万变的市场，我们要从新产品、新品牌入手，创新发展，扩大影响力。

鉴于上述情况，开元在2017年制定了该小组的年度工作目标。其中，酒店业实现营业收入498.2亿元，实现GOP 13.93万元是开元的目标之一。开元计划在2017年签约20家高星级酒店、30家中档酒店和3家新品牌酒店、15家高星级酒店和21家中档酒店。

开元旅游集团投融资工作面向市场。2016年，我们继续优化财政资源，充分发挥集团的资源优势，继续扩大，巩固直接融资平台，加强债务直接融资业务，包括短期融资、超短期融资、企业债务等。

值得注意的是，开远旅游集团的外公司豪峰国际最近宣布，成功收购凯雷投资集团亚洲II基金(“凯雷”)22.96%的股份，交易金额超过5亿港元。与此同时，凯雷成功地将其在Khai Nguyen酒店管理公司(Khai Nguyen Hotel Management)37.95%的股权转让给了投资者，其中包括海航(Marine Link)。新的战略投资者，如海洋链接，将持有Khai Nguyen酒店管理有限公司(Khai Nguyen Hotel Management Co.，Ltd.)的股份。开元旅游集团持续快速增长，早日实现上市计划，奠定了更加坚实的基础。

审查2016年的主要工作和成就：

(一)开元整体业绩保持快速增长。

到2016年底，集团总资产285.04亿元，年营业收入186.29亿元，全年缴纳国家税费8.06亿元。

2016年，陈妙林主席在与行政单位脱钩后当选为第一位浙江旅游联席总裁。开元旅游集团在2016年中国旅行社20强榜单上排名第九，比前一年上升了3位。开元旅游集团也重新跻身“中国500强民营企业”和“中国民营服务业百强”的年度榜单。

酒店集团规模不断扩大。2016年，中国酒店业实现了47.23亿元(含税)。实现产值13.08亿元。

2016年，44家新酒店签约，23家相继开业。到目前为止，酒店集团签约并在夏令营酒店共有227间，客房总数为59352间。其中，营地102家，控股和租赁酒店42家，委托经营的酒店51家，专利酒店9家。

2016年，KhaiNguyen酒店增加了867000名新会员，到今年年底增加了384万名成员。会员预订565000晚，会员消费4.2亿元，会员存款及礼品袋销售融资1.94亿元。

2016年，Khai Nguyen酒店集团在全球酒店集团中跃居第25位，比去年上升了1位。还荣获浙江省人民政府质量奖提名奖等荣誉称号。杭州开元著名首都饭店，浙江开元萧山大酒店荣获杭州市市委、市政府颁发的“服务保障二十国集团杭州峰会先进集体”荣誉称号。

(Ii)资本市场运作重点

开元实业信托完成了近4亿美元的银团融资。7月11日，开元实业信托完成了近4亿美元的银团融资，对开元实业信托乃至开元集团进一步提高其在国际金融市场上的信贷和融资能力，加快国际化进程具有重要意义。

开元实业信托收购荷兰 Eindhoven 假日酒店.. 当地时间 7 月 28 日，开元实业信托以总价 2.15 亿元收购荷兰埃因霍温假日酒店。 此次收购使开元工业信托成为首家在香港上市的母公司，在欧洲和美国购买资产，在香港资本市场创造了另一个领先地位。

股份的收购和转让顺利完成。十一月二十一日，开元旅游集团海外母公司好丰国际以五亿多港元的成交金额，成功收购凯雷在开元实业信托公司的全部百分之二十二点九六的股份。与此同时，凯雷还将其37.95%的Khai Nguyen酒店管理股份转让给投资者，其中包括海航(Algling)。好丰国际在开元产业信托中所占比例上升至56.11%，为开元产业信托未来的资产注入、资本运营和海外并购创造了良好的条件。海洋联航等新的战略投资者已入股Khai Nguyen酒店管理公司(Khai Nguyen Hotel Management Company)，为该公司的持续快速增长和上市计划的早日实现奠定了更为坚实的基础。

编者注：Ocean Link成立于去年上半年，是专注于投资旅游业全产业链及细分领域的私募股权公司，据了解，Ocean Link将选择性地投资于旅游业的全产业链及其细分领域，包括酒店与度假村、景点及设施、线上和线下的旅行社与服务运营商、交通出行及行业解决方案供应商等。在去年8月29日，海洋连接公司宣布推出战略合作伙伴携程旅游网络和跨大西洋投资集团..凯雷投资集团亚洲基金前董事蒋天一、白金陶氏集团董事长兼联合创始人郑南彦是海通的合作伙伴。与携程董事会主席梁建章、泛大西洋投资集团董事总经理兼中国董事张驰一起，也将担任海洋通董事会和投资委员会成员。

开元旅游集团投融资工作面向市场。2016年，我们继续优化财政资源，充分发挥集团的资源优势，继续扩大，巩固直接融资平台，加强债务直接融资业务，包括短期融资、超短期融资、企业债务等。

(三)企业发展的重大突破

开元防草乡酒店品牌被发布。5月27日，一个新的生态度假乡村酒店品牌开元房草乡酒店正式发布。该品牌的第一家酒店，长兴开元房草乡酒店，也于当天正式开业。建德新安江开元房草乡大酒店也在建设中，将于2017年底开业。

新的世纪酒店德国法兰克福奥芬巴正式开业。6月25日，当地时间，经过三年的翻修，新世纪的德国法兰克福奥芬巴酒店以崭新的面貌打开。这是开元在国外的第一家酒店，也是在欧洲市场上扩展开元品牌影响力的桥头堡。

开元森波度假村工程于9月19日开工。9月19日，德清市下竹湖开元森博度假村项目正式启动，土地总面积1700亩，总投资约15亿元。是省政府确定的重点旅游项目之一。2017年初，香湖开元森公园度假区项目正式启动，土地总面积290亩，总投资约11.7亿元。根据开元与贵州桂安文化旅游投资集团签订的合作协议，第三批开元森博也已登陆贵州桂安新区。

(4)事件营销，打造品牌口碑。

2月14日，该集团与杭州开元明都酒店共同策划了情人节建筑照明活动，新浪等124万多家官方媒体将其转载为腾讯头条，爱奇艺的视频浏览量达到124万，进入了国家微博搜索榜前十名。在几乎零成本的投资下，这一活动已经成为开元品牌通过新媒体传播历史上的一个里程碑事件，杭州开元也获得了“2016年酒店创新营销奖”。

在20国集团杭州峰会期间，开元地产、杭州开元著名首都饭店和浙江开元萧山酒店都承担了峰会的保障服务，其中4家酒店接待了国内外众多贵宾，开元物业杭州国际博览中心项目承担了峰会主会场的保障服务工作，五家高级宴会也参加了20国集团杭州峰会的国宴接待服务。借助20国集团的服务机遇，相关行业提前计划预热，及时跟进报告，深入挖掘，提高开元品牌在全国的曝光率，使开元服务质量广为人知。

天猫双11酒店销售额创下新高。在天猫双十一期间，嘉能可酒店集团通过售前推出多渠道品牌推广，并根据消费者需求和自身特点不断创新产品和服务。当天销售额达到2149万元，在国内饭店集团中名列前茅。订单数量达到48853，在天猫酒店项目中排名第一。

(5)精细化管理到新水平

凯阮大酒店多通道质量控制，确保运营质量.2016年Khai Nguyen酒店仍保持在线和离线、远程和现场、内部和外部等形式的质量控制模式，并结合月度和季度运营质量分析报告进行日常动态质量分析。调整网络评价和评估方案，提高在线信誉管理要求。2016年还加大了酒店风险管理的重点工作-自检报告工作，加强酒店风险控制。

在过去的一年里，集团的业务总体上保持了稳定的发展趋势，业务发展取得了新的突破，业绩继续增长，但也存在一些不足和需要进一步加强的领域：

(1)缺乏海外酒店管理经验。德国新世纪酒店法兰克福奥芬巴赫自2016年6月开业以来，经营效果并不理想。今后，有必要深入研究海外投资的盈利模式，认真考虑海外企业的管理项目。目前，迫切需要解决国外酒店在当地的普及问题，开拓旅游市场，增加业务流量，尽快找到一种有效的管理模式。

(2)企业缺乏创新思维。外部世界瞬息万变，新需求、新产品、新技术无时无刻不在催生新的市场，如果我们缺乏创新思维，企业就会错过良好的发展机遇。企业在产品转型、管理体制、项目开发等方面创新意识不足。我们要坚持观念第一，抓住消费者体验时代带来的机遇，以强大的组织开展各种创新措施。

(3)新品牌尚未形成强大的市场冲击。由于建设周期长、建设成本高、缺乏产品临界点和自筹资金的投资模式，新品牌推出后没有达到应有的市场反应，或者没有及时启动后续项目连接，导致新品牌缺乏市场冲击。今后，应快速决策、快速定位、快速设计、快速开采、快速施工，并尽快将新项目推向市场。

(4)人才匮乏制约了企业的发展。由于各种主客观原因，2016年多家委托酒店转营特许经营，这不仅降低了企业的收入，而且对开元品牌也产生了负面影响。

第二，情境研究、判断与展望。

从宏观上看，中国经济发展进入新常态后，一方面重大结构性失衡深层次矛盾没有得到明显解决，另一方面供给方改革没有取得明显成效，尚未形成引导经济增长的新力量。2017年，国家确立了“稳步推进”的总体基调，，以振兴实体经济。抑制资产泡沫更加灵活，全年关注政策变化是一项重要任务。

酒店业：大众旅游消费的迅速增长，导致了酒店经营绩效的全面提高，深层次的供给侧改革使得行业龙头企业的优势更加明显，市场化转型升级的时机刚刚成熟。一方面，传统酒店业正走向兼并重组，另一方面，新产品、新品牌不断涌现。虽然整个酒店业仍然供过于求，但第一次旅游，晋江、海航等大型国有企业进行了大规模的并购，改变了行业的小规模分散竞争格局，推动了离线酒店市场逐步走向供需平衡。90&00年代以后，新消费力量的兴起，各种主题、社会、表演艺术的酒店不断涌现，酒店产品也在快速发展和迭代。互联网思维也使跨境成为常态，旅行社、航空公司、风景区甚至制造业和住宿业也在深度融合。同时，除了作为一个渠道，OTA还使用大数据作为集成工具，市场影响继续有增无减。面对瞬息万变的市场，我们要从新产品、新品牌入手，创新发展，扩大影响力。

鉴于上述情况，开元在2017年制定了该小组的年度工作目标。

酒店业要实现业务和收入的快速增长，实现营业收入498.2亿元，实现13.93万元。

房地产行业需要通过库存转化为一项中心任务。2017年，销售合同为23.36亿元人民币，销售额为19.48亿元人民币。

地产公司应继续保持收入和利润的快速增长。

为了实现上述工作目标，开元制定了2017年工作任务，并提出了六个关键词：

1、关键词：创新

(一)确保三宝工程顺利进行。作为集团未来的战略投资方向，SEMPO项目已落户德庆和萧山香湖，应密切关注这两个项目的建设工作。通过对上述两个项目的投资，为三宝品牌的建立奠定了坚实的基础，为开发三宝项目的轻资产奠定了坚实的基础。加强与政府的沟通与协调，争取在2017年10月前启动桂安森博工程建设。

(二) 积极推进方大品牌推广。 在长兴方岛成功运营的基础上，加快方- 格拉斯兰乡村酒店系列的发展.. 借助良好的信誉和市场影响，积极实施丰德等地项目，全力推进丰道品牌轻资产拓展.. 继续研究度假小屋，集中客房标准化建设，提高芳东草原品牌标准，扩大品牌影响力..

(3)完成开元房车酒店营地试点建设，并在年内开放项目。

(4)利用自身的房地产开发能力，结合酒店业的经验和优势，研究和拓展旅游房地产的新模式。不断提高旅游房地产在设计、施工、投资推广和管理方面的专业能力。

(5)探索满足新消费群体多样化个性需求的酒店品牌。在提升消费和体验需求的基础上，设计和开发能够引起消费者情感共鸣的多样化产品和服务。

2、关键词：平台

(一)计划上市的酒店管理公司。通过完成凯雷股份收购、股权跟踪和业务重组，酒店管理公司的轻资产上市工作已经有计划地进行。

(2)培育金扇科技，开元满居酒店管理公司，积极拓展合作，引进战略投资，加快发展。

(3)调整物业板块的业务结构，将养老服务分开培育，向资本市场传递良好的信息，不断改善上市企业的融资资源。

(4)拓宽融资渠道。继续扩大中期票据、短期融资债券、公司债券等直接融资渠道和商业收益权融资等间接融资渠道，进一步争取银行信贷贷款。

(5)关注酒店管理公司并购的机遇，通过兼并重组，迅速扩大酒店集团的规模。

(6)认真把握海外投资。继续做好在德国法兰克福的工作，提高当地对公司的认可度，降低海外经营的风险；继续把荷兰酒店作为高质量资产的样本，继续为酒店、酒庄等海外高收益资产寻找投资机会。

3、关键词：发展

(1)以资产投资为品牌，轻资产投资为动力，酒店规模快速发展。对饭店业务拓展进行系统研究，明确“十三五”发展目标和发展措施。继续稳步发展高星级酒店，加大“委托经营、特许经营”的轻资产开发模式，努力在重点城市和战略城市打造优质酒店；加快发展中高档酒店，明确品牌和产品定位，提高复制能力；创建新的中档酒店品牌，满足个性化、多样化的消费需求。

4、关键词：绩效

树立以客户需求为导向的营销理念，关注市场环境的变化，以销售为主导，以业绩促增长。

酒店产业

签约：2017年，我们计划签约20家高星级酒店、30家中档酒店(包括18家开元满居酒店、10家开元义居酒店、2家开元休闲度假村)和3家新品牌酒店。

开业：2017年，15家高星级酒店和21家中档酒店计划开业(14家在满州，6家在夏季，1家在开元房车度假营)。

2017年，酒店集团化营销平台计划实现收益8.8亿元，比2016年同期增长49%，游客在该系统中的比例将达到34%。上汽现有会员550万多人，会员消费总额达5亿元，会员融资1亿元，预定客人比例超过20%。

酒店管理公司EBITDA增长了20%以上。

5、关键词：品牌

开展持续的品牌聚焦活动，从概念、组织、形象、传播到企业管理，形成深刻的体验认同，提升品牌价值和影响力。

(1)注重品牌定位，不断优化和提高产品质量。通过“关键接触点”，准确把握客户需求，设计不同层次的客户营销活动，不断优化客户体验。

(2)加快酒店品牌多元化战略。定性地为品牌设定基调，明确品牌的价值命题和产品定义，更新不同品牌酒店的迭代操作标准，优化酒店的区域功能设计，反映不同品牌的差异和特点。做好品牌营销与传播工作，深化品牌经营管理。增加品牌的黄金含量，争取品牌溢价，扩大品牌影响力，形成口碑和市场影响力。

在酒店产品和服务方面，深化和提高客房产品的情感和体验； 重点维护目标客户做好餐饮品牌； 继续调整过剩的娱乐产品，在传统的商业空间中发展和创造与酒店环境和品牌相匹配的新业态。