TripAdvisor细数6类旅游消费者和4类预订者

[]本文编译自Tnooz：由TripAdvisor发起的TripBarometer全球旅行者年度报告，委托了研究公司Ipsos在6月份和7月份，对36,000多名受访者进行在线调查。调查中首次按消费行为模式，将旅行者分为6类：

• 取值类型：主要在25岁至34岁，往往带孩子去旅行，喜欢在海边度假。这个群体喜欢充分利用假期，通过智能手机完成旅游研究。
• 豪华型：顾名思义是旅游消费高，多是25岁至49岁，喜欢在海边和市中心度假。
• [医]曲肌力型：一般在25岁至49岁的年龄组，通常喜欢和他人一下出游。这个群体的收入属于中高等。据悉更容易被口碑评价和亲友推荐所影响。他们也喜欢在海滩度假。
• [计]独立类型：喜欢单独旅行和冒险。该群体年龄在25岁至49岁之间，重度依赖在线研究，并重视文化体验。
• 研究型：也是25岁至49岁的年龄层，他们花费大量的时间，研究去哪里旅游、在哪里居住、在目的地做什么。他们通常收入较高，在旅途中如有需要也不介意超出预算的消费。 
• 习惯类型：年龄层分布较广，在35岁到64岁之间。他们习惯于一次又一次地去同一个旅游目的地，并希望旅途简便。这个群体据悉主要是男性，收入不高，通常独自出游。

调查还根据机票和酒店的偏好程度对四种不同类型的旅游订户进行了分类：

• 优先票类型：在规划旅行的其余部分之前，首先预订了飞行航班；
• 优先酒店类型：先从研究和预订的住宿选择上，开启他们的旅游规划;
• 平衡考虑类型：无论预订机票还是预订酒店之前，都对两方面兼顾地研究；
• 特立独行型：不进行旅游研究直接进入预订。最后这一类预订者中，52％是商务旅客，这在一定程度上也解释了他们的行为。 

这次调查的分类并不是旅游公司试图通过消费者行为模式对其进行分类的第一次。Ita航空技术公司去年将飞机乘客分为四类，试图找出机场管理人员的管理压力和困难的来源。

该份调查还显示，不同年龄层的人群开启旅行计划和预订过程的方式各不相同。

该报告还试图解释为什么旅行者选择一个特定的目的地。

以及他们在做出目的地选择决策时所依赖的信息来源。

(杰瑞编辑)