自由了的导游业务会不会是一座金矿？

[](特别评论员杨庆坤)中国人都知道，能上CCTV新闻联播的消息那必定是“有份量的事”，2016年1月29号的新闻联播发布了这么一条消息：中国将放开导游自由执业，取消“导游须经旅行社委派”，所以导游的事儿是“有份量的事”。

供求结构矛盾

看看数据。中国是一个公认的旅游国家。自2014年以来，游客总数已超过37亿。人均游客人数基本上每年三次。在37亿张大盘子中，50%以上与团体旅游有关。导游是旅行团形式中不可缺少的一个要素。可以说，十八亿五千万人次对导游的需求是很大的，可以简单地计算出来。根据一名导游30名导游的计算，将有6000多万名导游，这不包括“导游领导”的双重分配需求。作者还核对了有关数据。中国注册导游人数约为200万人，其中每年只有100万人通过年度审查。根据先前的要求，每位导游只能获得60个旅游机会。一旦有人把导游带来300天，就意味着240天被其他导游抢走了，所以结论是大多数导游大部分时间都饿着肚子。

另一方面，导游市场份额增长缓慢，新注册导游人数逐年增加，这意味着导游市场竞争日趋激烈。

被压制的需求

根据法律和法规的安排，导游必须由旅行社指定多年才能开展业务，这意味着原则上，自由旅行(包括自助旅游)的客人不是导游的客户，因为就性质而言，直接雇用关系是违法的。很容易说，一旦问题发生了很长一段时间，导游本身就必须承担全部责任，就像酒庄老板是别人的后盾一样。这一责任属于100%的饮酒者。因此，对免费导游的需求还没有形成一个平稳的正常关系：要么是客人去旅游，用大雁采摘价格来租导游，要么是直接在灰色地带旅行去租。但需求是存在的：朋友接待，商务接待。

这条鱼在船上已经有很多年了。

总之，一方面，更多的人生活更少，另一方面，没有新的渠道来消化导游的能力，所以我们只能挤压旅行社这座“单木桥”。旅行社自然是最有发言权的一方，因此导游被塑造成或被迫成为世界上最好的推销员：在生存的压力下，满嘴通车，让客人三个字买东西。相反，“导游”和“旅游”成了闲着的事，不要做，后面还有其他导游，所以导游只能在旅行社设计的装配线上重复做游客容易抱怨的事情，这可以说是尊严和节日。

事实上，旅行社还有其他方式直接与购物商店签约，只支付导游费用。然而，“家庭承包责任制”和“承包责任制”的经验告诉旅行社，让导游承担赚钱的责任是最方便、最有效的。因此，团体旅游尚未实现的“利润”，长期以来都是根据历史概率的经验计算出来的，直接由导游“透支”(如“买头”)，透支利润不是旅行社的利润，就是利润，或者是客人的直接利润，或者是一种有竞争力的资源。作者对这条产业链的看法是：这是一种非常有效的分配效率的方式，但它是非常不健康的。原则上，它忽略了人性的需求，更不用说任何用户体验了。旅行社绑架了所有游客的消费习惯(如果每个人都有相同的消费习惯，其实没有人会输)，最后，在竞争的压力下，他们无法打破旅行社自身的局面。因为结果很可能是谁先动谁先死。然而，人与人之间最大的相似之处在于“不同”，导游被迫承担起吸收旅游者消费习惯的任务。

一个无法打破的游戏。

如前所述，大多数旅行社按照竞争和效率的原则，进入上述商业模式时都有一个很大的漏洞。最后，他们不能跳出经营模式的大洞，导游在更深层次上不能跳出，形成恶性循环，但缺乏责任几乎承担了这方面的全部责任。在这方面，笔者曾经写过并分析过-“旅行社的潜规则不转：导游该承担责任吗？”事实上，在两年前“旅游法”未能纠正这一商业模式后，作者认为这件事确实已成为一种不可打破的局面(但并不妨碍其本身作为一家企业)。

当然，由于越来越多的游客在市场上找不到满足他们需求的产品，他们只能被迫转向不那么方便的“免费线路”，同时也为目的地旅游的兴起提供了稳定的顾客流和机会。

导游业务具有商业价值。

国家旅游局长期计划的导游制度改革，无疑给一百多万人带来了走出困境的机会。在过去，他们只能通过“黑心”旅行社获得工作。现在他们有了选择，他们不必成为一个“伟大的推销员”。他们真的可以依靠自己的“指导”和“旅游”技巧，吃一顿更有尊严的饭，当然，他们也不排除一些想继续“赌博”的从业者。

目前，国家旅游局已经放开了权威，但还没有解决所有问题。第一要务是：市场需求和信息不对称问题，消费者需要知道他们可以直接雇佣导游，导游也需要展示和推广自己的平台。目前，企事业单位建设的商业平台寥寥无几。作者随随便便地搜索了百度的“导游预约”。只有阳光车导车和中国导游站两种服务，其中只有前者具有较强的商业服务能力。

当然，不仅游客需要导游业务，而且许多B类旅行社的全职导游也在流失。另一方面，就像所有的车主都可以乘坐经济公共汽车去感受“出租车”的职业一样。许多举目无亲的休眠导游(至少100万人没有年度审计)可以在条件方便的任何时候返回市场(提供滴滴出租车之类的应用程序)，因为国家旅游局现在已经废除了对导游的年度审查制度，这一制度终身有效。

更有趣的是，那些有经验的旅行者，带着一张“导游卡”可以是正确的群体，这是流行的“供应方”现场应用。